Coordinateur de conférence 50–100% (h/f)

À propos de cette offre

NOUS RELIONS LE MONDE PHYSIQUE ET LE MONDE NUMÉRIQUE

NOUS RELIONS LES PROCESSUS MÉTIER, L'EXPÉRIENCE DU LIEU DE TRAVAIL ET L'HOSPITALITÉ

SPS est un fournisseur leader d'externalisation pour les services de processus métier, la gestion intelligente des données et les solutions modernes pour le lieu de travail. Avec une qualité suisse, une présence mondiale et les technologies les plus récentes, nous relions le monde du travail physique et numérique – créant ainsi des expériences efficaces, connectées et orientées client.

Notre approche va des services de processus métier de bout en bout à l'expérience connectée du lieu de travail jusqu'à l'hospitalité 5* dans l'expérience quotidienne des clients et des invités. Plus de 8 500 collaborateurs et partenaires spécialisés accompagnent des clients dans plus de 20 pays – notamment dans les secteurs de la banque, de l'assurance et de la santé.

VOS TÂCHES

• Planification, coordination et traitement des demandes de réunions, conférences et événements
• Accueil et prise en charge professionnelle des invités nationaux et internationaux
• Préparation, contrôle et suivi des salles de réunion et de conférence
  Prise en charge opérationnelle des réunions et événements en tant que personne de contact centrale sur place
• Coordination avec les équipes de restauration, sécurité, gestion des installations, audiovisuel et informatique
• Soutien en cas de modifications de dernière minute et recherche de solutions orientées client
• Responsabilité des systèmes de réservation ainsi que garantie d'une haute qualité des données
• Exécution des tâches opérationnelles liées aux installations et aux commandes
• Soutien au support technique de premier niveau pour la technique audio et vidéo (réception des demandes et transmission à l'équipe technique compétente)
• Assurance du respect des normes de service, de qualité et de sécurité
• Participation active à l'optimisation continue de nos services de conférence

VOTRE PROFIL

• Formation achevée en hôtellerie, gastronomie, gestion d'événements ou formation équivalente
• Expérience professionnelle dans les services de conférence, services de réunion, lieu de travail
• Expérience en hospitalité d'entreprise, gestion d'événements ou service client premium
• Idéalement expérience dans un environnement d'entreprise international ou bancaire
• Forte orientation service et plaisir du contact direct avec la clientèle
• Talent organisationnel, flexibilité et méthode de travail autonome
• Compréhension technique de base ainsi qu'intérêt pour la technique moderne de réunion et multimédia
• Maîtrise assurée de MS Office ; expérience avec des systèmes de réservation ou de gestion d'événements est un avantage
• Très bonnes connaissances écrites et orales en allemand et en anglais
• Disponibilité pour des horaires flexibles dans le cadre des heures d'ouverture étendues (services matinaux et tardifs selon l'activité événementielle)
• Un extrait de casier judiciaire et de registre des poursuites irréprochable est exigé

VOS AVANTAGES

• Activité passionnante dans un environnement bancaire international
• Lieu de travail moderne au cœur de Zurich
• Tâches variées avec beaucoup de contact client et de responsabilités personnelles
• Intégration structurée ainsi que nombreuses possibilités de développement et de formation continue
• Avantages sociaux attractifs ainsi que réductions pour les collaborateurs
• Contributions aux bons Reka ainsi qu'offres attractives de santé et de fitness
• Subventions pour les abonnements aux transports publics et abonnement demi-tarif Business gratuit