Ingénieur Système TIC

À propos de cette offre

Infrastructures B2B polyvalentes - du conseil et de la planification à l'exploitation stable

CHARGE DE TRAVAIL
80-100 %

LIEU DE TRAVAIL
Schaffhouse / Région

EMPLOI
Contrat à durée indéterminée

DÉBUT
Selon accord

ENVIRONNEMENT
B2B / PME

INTERVENTIONS
SH, Winterthur, Zurich

À propos de nous

Bögli ICT AG est un prestataire de services informatiques suisse avec plus de 35 ans d'expérience dans l'accompagnement des PME. Nous conseillons, planifions, réalisons et exploitons des infrastructures informatiques pour nos clients B2B.

En tant que petite équipe efficace, nous combinons des infrastructures classiques sur site avec Microsoft 365, la sécurité, la sauvegarde, le réseau et des solutions de communication modernes. Nous accompagnons personnellement nos clients - du premier conseil à la mise en œuvre jusqu'à l'exploitation continue.

• Infrastructures client/serveur et sur site
• Windows Server, virtualisation et stockage
• Réseau, pare-feu, WLAN et VPN
• Microsoft 365 et Microsoft Entra ID
• Sécurité informatique, sécurité des points d'accès et sauvegarde & récupération
• Surveillance et gestion à distance
• Téléphonie VoIP et Microsoft Teams
• Migrations, intégration système et automatisation
• Intégration de nouvelles technologies et intelligence artificielle avec un bénéfice opérationnel clair

Votre rôle

En tant qu'ingénieur système TIC, vous jouez un rôle central dans le conseil, la planification, la mise en œuvre et le support des infrastructures informatiques de nos clients B2B. Vous analysez les environnements existants, recueillez les exigences et développez des solutions sûres, économiques et pratiques.

L'accent est mis sur les infrastructures classiques sur site et hybrides avec serveurs, stockage, virtualisation, réseau, pare-feu, sauvegarde ainsi que les clients et périphériques associés. Microsoft 365 et Microsoft Entra ID font partie intégrante du quotidien, mais ne sont pas le seul centre d'activité.

Outre le travail de projet, le support technique continu de nos clients fait partie de vos responsabilités. Vous traitez principalement des tâches complexes en support de 2e et 3e niveau et apportez un soutien au 1er niveau si nécessaire.

Conseil & planification d'infrastructure

• Analyse des environnements clients existants et recueil des exigences techniques
• Conseil à nos clients B2B sur des solutions techniques appropriées et des évolutions
• Conception et dimensionnement de solutions serveur, stockage, réseau, pare-feu, sauvegarde et virtualisation
• Choix du matériel et des logiciels adaptés
• Identification des besoins de renouvellement, de sécurité et d'optimisation
• Soutien technique à l'élaboration de solutions et d'offres
• Accompagnement de la solution de la planification à la mise en œuvre jusqu'à l'exploitation continue

Infrastructure & projets

• Planification et mise en œuvre de projets d'infrastructure
• Installation, configuration et migration d'environnements Windows Server
• Active Directory, stratégies de groupe et structures d'autorisations
• Services Bureau à distance / environnements Terminal Server
• VMware et Microsoft Hyper-V
• Systèmes serveur et stockage
• Commutation, VLAN, WLAN, routage et VPN
• Solutions pare-feu et sécurité
• Microsoft 365, Microsoft Entra ID et environnements d'identité hybrides
• Migration et intégration des systèmes informatiques existants
• Responsabilité technique des projets jusqu'à la remise réussie
• Création et maintenance de la documentation technique

Communication & téléphonie

• Planification, migration et support des solutions VoIP et téléphonie
• Solutions Hosted SBC de Swisscom et Swisscom SBC avec téléphonie Microsoft Teams
• Téléphonie Microsoft Teams
• Dépannage autour de SIP, VoIP et SBC
• Analyse et résolution des pannes dans le domaine de la téléphonie
• Connaissances en 3CX ou solutions téléphoniques comparables complètent votre profil

Sauvegarde, sécurité & surveillance

• Planification et mise en œuvre de concepts de sauvegarde et de récupération
• Sauvegarde des serveurs, clients et environnements Microsoft 365
• Sauvegarde en ligne et hors site
• Vérification des concepts de restauration et de récupération
• Mise en œuvre et support des solutions de sécurité des points d'accès
• Surveillance proactive et gestion à distance des infrastructures informatiques supportées

Exploitation & support

• Support responsable de nos clients B2B et de leurs infrastructures informatiques
• Traitement de tâches complexes en support de 2e et 3e niveau
• Analyse et résolution durable des pannes techniques complexes
• Dépannage dans les domaines serveur, réseau, sécurité, Microsoft 365, sauvegarde et téléphonie
• Soutien ponctuel au support de 1er niveau
• Support et développement des environnements clients existants
• Support technique dans le cadre des accords SLA et de maintenance existants
• Coordination avec les fabricants, fournisseurs et partenaires externes
• Documentation structurée des travaux et modifications
• Transfert actif des connaissances au sein de l'équipe

Innovation & automatisation

• Automatisation des processus administratifs et techniques récurrents
• Utilisation de PowerShell et d'outils comparables
• Évaluation de nouvelles technologies
• Évaluation et utilisation ciblée de l'intelligence artificielle dans le domaine TIC
• Participation au développement et à la standardisation de nos solutions et processus techniques

Votre profil

Vous disposez d'une formation achevée en informatique, technique des systèmes TIC ou d'une qualification comparable. De plus, vous avez une solide expérience pratique dans la planification, la réalisation et le support d'infrastructures informatiques dans le domaine des clients professionnels.

Pour ce poste polyvalent, nous attendons une base technique large et une expérience pratique avec des infrastructures informatiques dans le domaine des clients professionnels. L'aptitude à comprendre globalement des systèmes complexes, à évaluer de manière structurée les exigences techniques et à vous familiariser de manière autonome avec de nouvelles technologies et solutions est déterminante.

Idéalement, vous possédez des connaissances approfondies dans plusieurs des domaines suivants :

• Windows Server, Active Directory et stratégies de groupe
• RDS / Terminal Server
• VMware et/ou Microsoft Hyper-V
• Infrastructures serveur et stockage
• Commutation, VLAN, WLAN, routage et VPN
• Pare-feu, sécurité et sauvegarde & récupération
• Microsoft 365 et Microsoft Entra ID
• Dépannage réseau et système
• VoIP, SIP et téléphonie
• Surveillance et gestion à distance
• Migration et intégration des systèmes informatiques existants

Autres compétences spécialisées

• Barracuda RMM ou solutions RMM comparables
• SentinelOne ou solutions de sécurité des points d'accès / EDR comparables
• Scale Computing / HCI
• Swisscom Hosted SBC et Swisscom SBC avec téléphonie Microsoft Teams
• 3CX
• Veeam, Mount10 ou solutions de sauvegarde comparables
• Microsoft SQL Server
• PowerShell et automatisation
• Accès conditionnel
• Linux
• Gestion technique de projet

Méthode de travail & personnalité

Nous sommes une petite entreprise informatique efficace avec un support client direct et des processus décisionnels courts. Le poste s'adresse à une personne engagée et responsable qui évalue globalement les environnements clients et accompagne les solutions techniques tout au long de leur cycle de vie.

Conception, réalisation et exploitation forment une unité chez nous. Vous développez des solutions viables, les mettez en œuvre professionnellement et garantissez leur exploitation fiable avec l'équipe.

• Esprit analytique et structuré
• Travail autonome et orienté solutions
• Sens des responsabilités et initiative personnelle
• Approche pragmatique des défis techniques
• Attitude sûre et amicale en contact direct avec les clients
• Capacité à expliquer clairement des contextes techniques complexes
• Joie de collaborer dans une petite équipe
• Volonté de partager ses connaissances et de prendre des responsabilités

Ce que nous offrons

• Un domaine technique varié avec une responsabilité globale
• Projets passionnants d'infrastructure et de migration dans le domaine B2B-PME
• Responsabilité des solutions clients de la planification à la remise productive
• Influence directe sur les décisions techniques et la conception des solutions
• Contact direct avec les clients et les décideurs
• Processus décisionnels courts dans une petite équipe expérimentée
• Travail autonome avec beaucoup de responsabilité technique
• Environnements clients variés avec des exigences technologiques différentes
• Technologies modernes et marge de manœuvre
• Possibilités de développement professionnel à long terme
• Un employeur suisse établi avec plus de 35 ans d'expérience

Compétences linguistiques

Nous attendons d'excellentes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit ainsi qu'une bonne compréhension du dialecte suisse pour le contact direct avec les clients. Des connaissances en anglais pour la documentation technique ainsi que la collaboration avec les fabricants et partenaires sont souhaitées.

Candidature

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet avec CV et certificats pertinents par e-mail. Veuillez compléter votre candidature par vos prétentions salariales basées sur un taux d'activité de 100 %. En cas de souhait d'un taux d'activité à temps partiel, merci d'indiquer également le pourcentage de poste visé.

Bögli ICT AG
Ebnatstrasse 127
CH-8200 Schaffhouse
info@boegli-ict.ch