Conseiller service client 100 % (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

• Vous conseillez la clientèle sur nos services et contribuez à la vente judicieuse et ciblée de prestations de service supplémentaires, de pièces de rechange ainsi que d’accessoires

• Vous contribuez de manière significative à la fidélisation et à l’acquisition de clients et donnez un visage à notre entreprise

• Vous êtes le premier contact avec nos clients - que ce soit en ligne, par téléphone ou en personne dans l’entreprise

• Vous accompagnez la clientèle de la prise de rendez-vous à la réception jusqu’à la restitution des véhicules

• Vous ouvrez et traitez divers ordres d’atelier et effectuez des tâches administratives variées dans le domaine de l’après-vente

• Vous faites le lien entre notre clientèle, l’atelier et la vente et agissez ainsi comme un soutien important pour le responsable d’exploitation, les autres conseillers service client et toute l’équipe

Que me faut-il pour réussir ?

• Vous avez idéalement une expérience professionnelle dans une fonction similaire et de préférence des connaissances du système Nextlane (Imaweb / Stiger)

• Vous avez une formation technique automobile avec une formation commerciale complémentaire

• Vous avez une manière de travailler orientée client et service

• Vous partagez notre haute exigence de qualité et avez une manière de travailler précise, efficace et soignée ainsi que de solides connaissances en informatique

• Vous êtes une personne orientée équipe et client, responsable et fiable

• Vous partagez notre enthousiasme pour les technologies innovantes et notre ambition pour une formation continue constante

• Vous possédez un permis de conduire valide catégorie B

Quels sont mes avantages ?

• 5 semaines de congés

• 13e mois et participation aux résultats

• Diverses offres de rabais et de commissions

• Activité variée et autonome

• Technologies de pointe

• Vêtements de travail sûrs et confortables

• Superbe équipe de longue date & infrastructure moderne

• Environnement de travail propre et bien organisé

• Entreprise familiale renommée avec une longue tradition

Qu’est-ce qui caractérise l’entreprise ?

Notre client est une entreprise dynamique dans le secteur automobile.

Langues
Allemand : B2 - Très bon

Lieu de travail
Zurich

Numéro de référence
VA-3DE-UMX