Responsable ERP & Solutions Business m/f/d

En tant que Responsable ERP & Applications Business, vous assumez la responsabilité globale de notre plateforme Microsoft Dynamics 365 à l’échelle du groupe et pilotez la transformation continue de notre paysage ERP et CRM. Dans ce rôle clé, vous alliez leadership stratégique et gestion avancée des parties prenantes. Vous dirigez une petite équipe d’experts, gérez des partenaires externes d’implémentation et veillez à ce que nos applications business soutiennent durablement la croissance, l’efficacité et l’innovation dans toute l’entreprise. Vous avez l’opportunité de contribuer de manière significative à notre transformation digitale et à l’architecture d’entreprise.

Vos missions

• Responsabilité globale de la plateforme Microsoft Dynamics 365 à l’échelle du groupe (Finance & Operations ainsi que Customer Engagement), incluant le développement continu, l’exploitation stable, une gestion efficace des versions et des services de support de haute qualité
• Direction du programme de transformation NextGen ERP avec un focus sur la standardisation, la réduction des personnalisations individuelles et l’établissement d’une gouvernance durable de la plateforme
• Gestion de la consolidation du paysage ERP et CRM à l’échelle du groupe, incluant la migration des anciens systèmes ainsi que l’intégration des entreprises nouvellement acquises dans Microsoft Dynamics 365
• Définition et développement de la stratégie de gestion du cycle de vie des applications (ALM), de l’architecture système et environnementale ainsi que de la feuille de route pour le développement futur de la plateforme
• Interlocuteur central pour les départements métiers concernant les exigences des applications business et traduction de ces exigences en initiatives prioritaires et plans de versions
• Gestion et gouvernance des partenaires externes d’implémentation avec un focus sur la qualité du service, la livraison dans les délais, le transfert de connaissances et la gestion professionnelle des fournisseurs
• Direction fonctionnelle et disciplinaire, développement et coaching de l’équipe ERP interne ainsi que responsabilité du budget, des ressources et du reporting transparent auprès de la direction IT
• Assurance du respect des exigences de sécurité, d’audit et de gouvernance, notamment dans le domaine de la gestion des droits, de la séparation des fonctions (Segregation of Duties) et des exigences réglementaires
• Évaluation et mise en œuvre de nouvelles initiatives d’applications business au-delà de la plateforme Dynamics 365
• Assurance du respect des exigences d’audit et de gouvernance dans l’ensemble du paysage applicatif
• Remplacement du Responsable IT pour le domaine ERP & Applications Business

Votre profil

• Au moins huit ans d’expérience professionnelle avec Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (ou Dynamics AX) dans des environnements d’entreprise complexes, dont plusieurs années en position de leadership
• Expérience avérée dans la gestion d’équipes internes ainsi que dans la coordination de partenaires externes d’implémentation au sein d’une organisation utilisatrice
• Expérience solide dans la conduite de transformations ERP, la stabilisation des plateformes ainsi que la réduction des développements personnalisés au profit de solutions standard
• Expérience pratique en gestion du cycle de vie des applications (ALM), notamment avec Azure DevOps, gestion des versions, gestion des tests et gouvernance des environnements système
• Bonne connaissance des processus ITIL pour la gestion des changements, des versions et des incidents dans des environnements ERP critiques pour l’entreprise
• Expérience en ingénierie des exigences, analyse des processus métier ainsi qu’en priorisation des backlogs
• Expertise avérée dans les projets de migration ERP/CRM ainsi que dans les structures d’entreprise multi-sociétés ou multi-sites
• Bonne connaissance des domaines de la sécurité ERP, des concepts d’autorisation basés sur les rôles, de la gouvernance et de la conformité ; la connaissance de la norme ISO/IEC 27001 est un atout
• Diplôme universitaire en informatique, informatique de gestion ou domaine comparable
• Certifications dans le domaine Microsoft Dynamics 365 et/ou ITIL sont un avantage
• Maîtrise courante de l’allemand et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit

Nous vous offrons

• Un domaine d’activité varié et intéressant
• Un poste dans un environnement très collégial, dynamique et familial
• Un lieu de travail attractif en ville de Lucerne - facilement accessible en transports publics ou en voiture, situé entre le lac et un panorama montagneux impressionnant
• Flexibilité dans l’organisation du temps de travail (40 heures par semaine) et au moins 25 jours de congé par an
• Promotion de votre développement personnel incluant le soutien aux formations internes et externes
• Autres avantages et réductions pour les employés

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Alors rencontrons-nous. Mme Pia Requena (HR Business Partner) se réjouit de recevoir votre candidature en ligne et reste à votre disposition pour toute information complémentaire (+41 41 319 50 38).

Lieu de travail Lucerne

GWF AG
Mme Pia Requena
Obergrundstrasse 119
6005 Lucerne
+41 41 319 50 38