Head of ERP & Business Solutions m/w/d

Als Head of ERP & Business Applications übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für unsere konzernweite Microsoft Dynamics 365-Plattform und treiben die kontinuierliche Transformation unserer ERP- und CRM-Systemlandschaft voran. In dieser Schlüsselrolle verbinden Sie strategische Führung mit einem ausgeprägten Stakeholder-Management. Sie leiten ein kleines Expertenteam, steuern externe Implementierungspartner und stellen sicher, dass unsere Business-Applikationen Wachstum, Effizienz und Innovation im gesamten Unternehmen nachhaltig unterstützen. Sie haben die Möglichkeit, unsere digitale Transformation und Enterprise-Architektur massgeblich mitzugestalten.

Ihre Aufgaben

• Gesamtverantwortung für die konzernweite Microsoft Dynamics 365-Plattform (Finance & Operations sowie Customer Engagement) einschliesslich der kontinuierlichen Weiterentwicklung, des stabilen Betriebs, eines effizienten Release-Managements und hochwertiger Support-Services
• Leitung des NextGen-ERP-Transformationsprogramms mit Fokus auf Standardisierung, Reduzierung individueller Anpassungen und Etablierung einer nachhaltigen Plattform-Governance
• Steuerung der Konsolidierung der konzernweiten ERP- und CRM-Landschaft, einschliesslich der Migration von Altsystemen sowie der Integration neu akquirierter Unternehmen in Microsoft Dynamics 365
• Definition und Weiterentwicklung der Application-Lifecycle-Management-(ALM)-Strategie, der System- und Umgebungsarchitektur sowie der Roadmap für die zukünftige Plattformentwicklung
• Zentraler Ansprechpartner für die Fachbereiche bei Anforderungen an die Business-Applikationen sowie Übersetzung dieser Anforderungen in priorisierte Initiativen und Release-Pläne
• Steuerung und Governance externer Implementierungspartner mit Fokus auf Servicequalität, termingerechte Lieferung, Wissenstransfer und professionelles Lieferantenmanagement
• Fachliche und disziplinarische Führung, Weiterentwicklung und Coaching des internen ERP-Teams sowie Verantwortung für Budget-, Ressourcen- und transparentes Reporting gegenüber der IT-Leitung
• Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits-, Audit- und Governance-Anforderungen, insbesondere im Bereich Berechtigungsmanagement, Funktionstrennung (Segregation of Duties) und regulatorischer Vorgaben
• Bewertung und Umsetzung neuer Business-Application-Initiativen über die Dynamics-365-Plattform hinaus
• Sicherstellung der Einhaltung von Audit- und Governance-Anforderungen innerhalb der gesamten Applikationslandschaft
• Stellvertretung des Head of IT für den Bereich ERP & Business Applications

Ihr Profil

• Mindestens acht Jahre Berufserfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (oder Dynamics AX) in komplexen Unternehmensumgebungen, davon mehrere Jahre in einer Führungsfunktion
• Nachgewiesene Erfahrung in der Führung interner Teams sowie in der Steuerung externer Implementierungspartner innerhalb einer Anwenderorganisation
• Fundierte Erfahrung in der Durchführung von ERP-Transformationen, der Stabilisierung von Plattformen sowie der Reduzierung individueller Entwicklungen zugunsten von Standardlösungen
• Praxiserfahrung im Application Lifecycle Management (ALM), insbesondere mit Azure DevOps, Release-Management, Testmanagement und Governance von Systemumgebungen
• Gute Kenntnisse ITIL-basierter Prozesse für Change-, Release- und Incident-Management in geschäftskritischen ERP-Umgebungen
• Erfahrung im Requirements Engineering, in der Geschäftsprozessanalyse sowie in der Priorisierung von Backlogs
• Nachgewiesene Expertise in ERP-/CRM-Migrationsprojekten sowie in Unternehmensstrukturen mit mehreren Gesellschaften oder Standorten
• Gute Kenntnisse in den Bereichen ERP-Sicherheit, rollenbasierte Berechtigungskonzepte, Governance und Compliance; Kenntnisse der ISO/IEC 27001 sind von Vorteil
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Zertifizierungen im Bereich Microsoft Dynamics 365 und/oder ITIL sind von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen

• Ein abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet
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Arbeitsort Luzern

GWF AG
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Obergrundstrasse 119
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