Supporteur ICT 100 % - Focus ServiceDesk

Nous recherchons pour le 1er janvier 2027 ou selon accord un/une

Vos tâches comprennent la réception, le traitement et la résolution autonome des demandes informatiques des collaborateurs en support de premier et deuxième niveau. En tant que personne de contact centrale au ServiceDesk, vous soutenez environ 300 collaborateurs sur 15 sites et assurez un support informatique fiable et orienté client. Vous accompagnez l'intégration informatique des nouveaux collaborateurs et assistez les départements spécialisés dans ce processus, documentez les cas de support récurrents et créez des instructions claires. De plus, vous participez activement à l'optimisation des opérations informatiques et soutenez les ingénieurs systèmes lors des migrations ainsi que dans des projets dans différents domaines d'infrastructure.

Vous disposez de une formation informatique achevée et d'une expérience en support de premier et deuxième niveau. Vous êtes à l'aise dans l'environnement Microsoft 365, dans l'administration des clients Windows ainsi que dans la gestion des appareils mobiles. Vous travaillez de manière autonome, structurée et orientée solution, pensez de façon analytique et gardez une vue d'ensemble même dans des situations stressantes. Le contact avec les personnes vous plaît, vous avez un fort sens du service ainsi qu'une attitude ouverte et désireuse d'apprendre. D'excellentes connaissances en allemand et de solides compétences en anglais complètent votre profil. De plus, vous possédez un permis de conduire valide de catégorie B.

Nous vous offrons une activité variée, stimulante et responsable au service du public ainsi que des conditions de travail et d'emploi modernes.

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature via notre portail de candidature en ligne.

Pour plus d'informations, veuillez contacter Patrick Fulgraff, chef informatique, tél. 061 511 63 33 ou Nadja Oser, cheffe du service du personnel, tél. 061 511 63 08 ou consulter www.reinach-bl.ch

Lieu de travail Reinach

Commune de Reinach
Cheffe du service du personnel
Madame Nadja Oser
Hauptstrasse 10
4153 Reinach
061 511 63 08