Gestion des séminaires (h/f/d)

À propos de cette offre

Nous offrons :

• Une perspective à long terme dans un environnement universitaire dynamique.
• Des horaires de travail flexibles dans le cadre des possibilités de l'entreprise.
• Une offre de formation interne gratuite de la HSGacademy.
• La participation gratuite au programme de sport universitaire.
• Et de nombreux autres avantages

Depuis 2013, nous proposons avec la Performance Management Academy des formations approfondies dans le domaine du contrôle de gestion et du management de la performance. Le programme comprend plus d'une douzaine de séminaires avec plusieurs centaines de participants à Saint-Gall et s'adresse à des professionnels expérimentés et cadres du secteur financier. Nous vous proposons un poste dans l'une des universités leaders en Europe, avec un environnement passionnant et une équipe jeune et engagée à l'interface entre la recherche en gestion d'entreprise et la transmission pratique des connaissances, ainsi qu'un travail autonome avec de nombreux contacts pratiques.

Pour toute question concernant le poste, contactez-nous à pmacademy@unisg.ch

• Vous êtes, au sein de notre équipe de trois personnes, l'interlocuteur central pour nos clients dans la gestion des séminaires et êtes responsable, entre autres, de la coordination des dates et des inscriptions, de la réservation et de la préparation des salles ainsi que de la création des certificats de participation.
• Le traitement des demandes par téléphone et par e-mail fait également partie de vos tâches, tout comme le développement actif et l'entretien des relations clients ainsi que la prospection de nouveaux participants aux séminaires.
• Vous êtes responsable du système CRM (MS Dynamics), y compris la maintenance et la mise à jour des données ainsi que l'envoi de newsletters et de mailings. 
• Vous entretenez les canaux de communication internes et externes (par exemple la plateforme d'apprentissage Rise, WordPress, LinkedIn, mailings) 
• Vous soutenez la mise en œuvre de notre stratégie marketing, par exemple en créant des supports publicitaires (notamment PPT).

• Vous avez plusieurs années d'expérience dans la gestion de séminaires ou un domaine similaire avec un contact client exigeant.
• Vous êtes une personne flexible et orientée solutions, passionnée par la qualité et les détails, avec une affinité pour les outils informatiques.
• Vous maîtrisez l'utilisation de MS Office. Idéalement, vous avez déjà une expérience avec des systèmes CRM et des outils graphiques (par exemple Canva).
• Vous avez une capacité prononcée à répondre précisément aux besoins des clients ainsi qu'un plaisir au contact téléphonique avec la clientèle. Vous possédez d'excellentes compétences en allemand à l'oral et à l'écrit ainsi que de bonnes connaissances en anglais.
• Vous aimez travailler de manière proactive, fiable et avec beaucoup de plaisir dans une petite équipe. Vous vous distinguez par votre résistance au stress et votre sérénité.

"Un lieu qui crée du savoir" - En tant que l'une des universités économiques leaders en Europe, l'Université de Saint-Gall (HSG) s'engage dans la formation de plus de 10 000 étudiants et offre, en tant que l'un des plus grands employeurs de la région, un environnement attractif et innovant en recherche, enseignement, formation continue et administration à environ 3 500 collaborateurs."