Conseiller technique clientèle solutions énergétiques (tous)

Vous avez une formation en électrotechnique et souhaitez utiliser vos connaissances techniques à l'avenir dans le conseil et au bureau ? Dans ce rôle, vous accompagnez les clients dans les nouvelles formes d'utilisation de l'énergie et apportez votre expérience pratique. Un environnement passionnant autour de la transition énergétique vous attend.

Votre domaine d'action

• Vous conseillez et soutenez notre clientèle sur des questions techniques et pratiques concernant les communautés énergétiques telles que les regroupements pour l'autoconsommation (ZEV) et les communautés locales d'électricité (LEG).
• Grâce à votre formation en électrotechnique, vous comprenez leurs préoccupations et pouvez classer les questions techniques de manière pratique et les expliquer clairement.
• En cas de cas commerciaux complexes, vous soutenez les conseillers clientèle du Customer Center et coordonnez les demandes au sein de BKW ainsi que de ses filiales.
• Vous entretenez les relations clients conformément à nos directives et assurez, par des contrôles qualité, des services de haute qualité ainsi que la qualité des processus professionnels.
• Vous apportez votre expérience pratique dans le développement de nos processus, parcours clients et systèmes informatiques et contribuez à améliorer les procédures.

Ce que vous apportez

• Vous avez un apprentissage achevé en tant qu’électricien installateur, électricien de montage ou équivalent et disposez d’une expérience dans le secteur électrique.
• Vous souhaitez utiliser vos connaissances techniques à l'avenir dans une fonction de conseil au bureau.
• Vous aimez le contact avec les gens et soutenez volontiers les clients dans les questions techniques.
• Vous travaillez de manière autonome, fiable et orientée solutions tout en appréciant les échanges au sein d’une équipe ouverte.
• La communication en allemand et en français vous est facile.

Avec cette fonction, nous vous offrons la possibilité de développer votre expérience dans le secteur électrique vers une nouvelle orientation professionnelle. Au lieu d’être sur le chantier, vous vous occupez de sujets qui prennent une importance croissante pour l’approvisionnement énergétique futur.

Le poste convient particulièrement aux professionnels de l’électricité qui souhaitent rester proches de la technique, mais évoluer d’un travail sur chantier vers une activité de conseil.

Travail à distance

Partiellement possible

Questions concernant la candidature

Bianca Wisner

Responsable du recrutement

bianca.wisner@bkw.ch

Questions concernant le poste

Nous ne souhaitons pas de demandes de la part d’agences de recrutement. Nous nous réjouissons de votre candidature en ligne.

Ce à quoi vous pouvez vous attendre

En tant qu’employeur responsable, nous offrons :

• une rémunération équitable et orientée sur le marché
• des modèles de travail flexibles
• des possibilités de formation et de perfectionnement sur mesure
• une gestion globale de la santé
• une infrastructure moderne

À propos de nous

BKW offre à ses clients des solutions globales internationales dans les domaines de l’énergie, des bâtiments et des infrastructures. Nous employons environ 11 500 collaborateurs. Ensemble, nous construisons des réseaux, produisons de l’énergie, planifions et réalisons des bâtiments écoénergétiques et créons des espaces de vie durables pour demain. Pour cela, nous avons besoin de vous : des personnes avec des idées et de l’engagement. Apportez avec nous une contribution précieuse à la société et à notre environnement !

Votre lieu de travail