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À propos de cette offre

Raisons des services gérés

Vous décidez, nous prenons en charge.

Un accompagnement complet : votre informatique entre de bonnes mains

Nos services gérés peuvent être appliqués de manière flexible à des sous-domaines ou à l’ensemble de l’infrastructure informatique.

Vous décidez, nous prenons en charge.

L’application des normes ITIL reconnues garantit une haute qualité avec un rapport qualité-prix optimal. Plus de 40 experts dans nos centres d’opérations suisses à Berne, Bâle et Winterthour disposent d’un savoir-faire approfondi. Ainsi, nous assurons non seulement la disponibilité requise, mais aussi un fonctionnement sans interruption 24h/24 et 7j/7.

Le service est notre passion, la satisfaction client notre motivation. Nous le prenons personnellement et ne vous laissons pas tomber.

Vos avantages en un coup d’œil

Grâce à une surveillance proactive 24h/24 et 7j/7, nous posons les bases d’un fonctionnement sûr et stable. Nos ingénieurs des services gérés surveillent en permanence votre infrastructure et réagissent immédiatement en cas d’anomalies. Ainsi, nous garantissons une disponibilité maximale.

Votre informatique est souvent occupée par des tâches opérationnelles qui contribuent peu à la création de valeur ? Nous vous déchargeons de manière ciblée. Ainsi, votre équipe informatique gagne du temps et de la sécurité pour se concentrer sur des projets commerciaux ayant un impact direct sur votre création de valeur.

Toutes les entreprises ne peuvent pas employer leurs propres spécialistes dans tous les domaines des TIC. Ce n’est d’ailleurs pas nécessaire. Avec plus de 40 experts dans nos sites de Winterthour, Berne et Bâle, nous comblons de manière fiable vos lacunes en capacité et en savoir-faire.

Respecter les exigences légales et les normes de sécurité est complexe. Nous vous assistons avec un excellent management des services informatiques (ITSM) et un système de gestion de la sécurité de l’information (ISMS). Nos certifications ISO (9001, 20000, 27001/2, 27017/18) ainsi que le rapport ISAE-3402 type 2 confirment notre conformité.

Nos services sont modulaires, par exemple de base, analyse, niveau de service, gouvernance, et peuvent être combinés de manière flexible. Grâce à des réunions régulières de service, des rapports et des améliorations continues, nous assurons la plus grande transparence sur les prestations, la qualité et les coûts.

La sécurité informatique est un travail à plein temps. Nous exploitons votre infrastructure de sécurité, comme les pare-feux, les serveurs de sécurité e-mail, les serveurs de sécurité web et d’autres composants liés à la sécurité. Nous les intégrons dans notre service SIEM et de gestion des cas et les complétons par des prestations supplémentaires de cyberdéfense.