Chef d'équipe Service sur site (h/f/d) 100%

Chez Endress+Hauser, le progrès se fait par la collaboration. En tant que fournisseur mondial leader d'instruments de mesure, nos plus de 18 000 collaborateurs façonnent l'avenir de l'automatisation des processus. Que ce soit dans l'innovation et la mise en œuvre de nouvelles technologies en équipe, la collaboration au développement de nouveaux appareils ou le renforcement de relations importantes avec diverses industries mondiales : notre travail repose sur l'établissement de relations de confiance qui mènent tous au succès. En tant qu'entreprise familiale, nous regardons au-delà des objectifs à court terme et travaillons à créer une vision tournée vers l'avenir pour nos collaborateurs, nos clients et le monde en général.  

Nous recherchons pour notre département Service une personnalité dirigeante engagée, qui dirigera techniquement et personnellement notre équipe de techniciens de service au Sales Center Suisse et fera avancer avec nous le développement de notre activité de services. 

De quoi s'agit-il dans ce poste ? 

Aimez-vous diriger, encourager et accompagner le développement des personnes ? Aimez-vous travailler au plus près des clients et soutenir votre équipe également sur site lors d'interventions exigeantes ? Prenez-vous plaisir à combiner responsabilité opérationnelle, orientation client et esprit entrepreneurial ? 

Alors vous pourriez être la personne que nous recherchons. Dans cette fonction, vous prenez la responsabilité de notre équipe de techniciens de service et contribuez à offrir à nos clients un service de premier ordre tout au long du cycle de vie de leurs installations. 

Quelles tâches allez-vous assumer ? 

Vous allez 

• diriger, encourager et développer techniquement et personnellement une équipe d'environ 13 techniciens de service. 
• soutenir vos collaborateurs dans des projets clients complexes, des mises en service et des questions techniques ainsi que conseiller les clients de manière compétente.  
• soutenir le service commercial dans l'acquisition et la vente de prestations telles que mises en service, maintenances et calibrations.  
• assurer la planification, la coordination et l'exécution des ordres de service et contrôler leur qualité, respect des délais ainsi que leur rentabilité.
• élaborer des offres de services, mener les projets à leur terme avec succès et faire progresser le développement continu de notre activité de service.
• documenter et clôturer les projets, y compris la remise et l'entretien final avec le client 

Qu'attendons-nous de vous ? 

Vous 

• disposez d'une formation technique avec une formation complémentaire en leadership, gestion d'entreprise ou management.
• avez plusieurs années d'expérience dans la gestion de collaborateurs et dans le domaine du service technique.  
• pensez de manière entrepreneuriale et agissez avec une orientation client et solution.  
• réussissez à motiver, encourager et accompagner avec succès les collaborateurs dans les changements.
• convainquez par votre aisance en communication, votre talent organisationnel et une grande initiative personnelle.
• maîtrisez très bien l'allemand et bien le français ; la connaissance de l'anglais complète votre profil. 

Que pouvez-vous attendre de nous ? 

• Nous sommes une entreprise familiale avec un grand engagement et une vision durable.
• Nous favorisons l'apprentissage tout au long de la vie grâce à diverses possibilités de formation initiale et continue ainsi qu'au transfert interne des connaissances.
• Nous offrons des horaires de travail flexibles et soutenons un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée.  
• Nous vous proposons un environnement varié avec beaucoup de responsabilités personnelles ainsi qu'une influence directe sur le développement de notre activité de service.  
• Nous soutenons des concepts favorables à la famille et créons des conditions cadres pour concilier travail et vie privée 

Comment postuler ? 

Pour postuler, nous vous prions de télécharger vos documents sur notre page carrière. Les candidatures reçues par e-mail ne peuvent malheureusement pas être prises en compte pour des raisons de protection des données.