Chef·fe de secteur POSTE DE CHEF·FE SECTEUR NETTOYAGE ET SERVICES NORD VAUDOIS 50 %

Nous recherchons un·e Chef·fe de Secteur qui assurera la gestion de nos mandats sur le Nord du canton du Vaud, ainsi que la gestion des équipes sur ce secteur. Soucieux·se de la satisfaction de nos clients et de nos collaborateur·trice‚s au quotidien, vous serez le·la garant·e de la bonne exécution des prestations réalisées chez nos clients dans le respect des cahiers des charges associés et du respect des procédures et des valeurs de l’entreprise.

DESCRIPTION DU POSTE

RESPONSABILITÉS

ASSURER LA GESTION DES MANDATS :

• Respecter les ressources allouées aux mandats (heures de travail, quantité matériel/consommable, nombre de collaborateurs, horaires de présence, organigramme du site).
• Assurer le respect du cahier des charges (contrat client).
• Contrôler les travaux e?ectués selon le cahier des charges.
• Suivre et assurer la réalisation des actions correctives avec délégation au personnel.
• Évaluer la qualité des travaux e?ectués en autocontrôle.
• Réceptionner et valider des travaux/prestations avec le client si applicable.
• Superviser la réalisation des travaux supplémentaires en coordination avec le responsable des travaux spéciaux si applicable.

GARANTIR LE BON USAGE DU MATÉRIEL ET DES PRODUITS :

• Être responsable de la formation des collaborateurs concernant l’utilisation des machines et des consignes du site. Respecter les consignes de dosage de produit et l'étiquetage des flacons.
• S'assurer du rangement du local nettoyage selon consignes en vigueur.
• S'assurer des bonnes pratiques de préparation de chariots et utilisation de matériel (aspirateur, machine, …).
• Gérer les commandes de matériels et des consommables (quantité et articles selon contrat client).
• Livrer et réapprovisionner le chantier.
• S'assurer de la maintenance et du fonctionnement des machines et des outils de travail. Informer le magasinier ou le mécanicien en cas de besoin de réparation ou de changement matériel/machine.
• Être responsable des clés, codes des clients sur les interventions du week-end.
• S’assurer que le matériel revient au dépôt en cas de fin de mandat ou de besoin de changement de matériel.

COMMUNIQUER EN INTERNE ET AVEC LE CLIENT :

• Maintenir une communication régulière avec le client (annonce nouveau collaborateur, préparation et mise en place des prestations ponctuelles, accès au site, et suivi quotidien du mandat, …).
• Veiller à la remontée de pannes ou dégâts auprès des clients sur site (en cas de non-réalisation de prestation, en cas de dégât.
• Alerter son supérieur TOPNET des incidents et problèmes éventuels aperçus (dégâts, …).
• Détecter les besoins complémentaires et les signaler.
• Remonter l’information en cas de demandes supplémentaires (prestation hors Cahier des Charges).
• Participer aux séances avec les clients, si applicable.
• Assurer le respect de l’image TOPNET (port de la tenue de travail propre et en bon état, savoir-être).

ASSURER LA GESTION DES ÉQUIPES :

• Suivre, accompagner et former les équipes, les nouveaux collaborateurs et les remplaçants.
• Présenter et expliquer le cahier des charges aux équipes, aux nouveaux collaborateurs et/ou remplaçants.
• Assurer le respect des plannings de travail et des fiches de poste.
• Combler les absences de dernières minutes.
• Planifier et contrôler les heures de travail (gestion des absences et recrutements) via la plateforme Progiclean.
• Collaborer activement avec le coordinateur RH tous les aspects liés à l’emploi (annonce de nouveaux collaborateurs, demande d'autorisation de travail hors jours ouvrables/nuit, respect du temps de travail et durée hebdomadaire).
• Veiller à la cohésion et au bon fonctionnement des équipes.
• Signaler au coordinateur RH tout conflit et disfonctionnement des équipes sur le terrain.

ASSURER LA CONFORMITÉ DES SITES :

• Veiller à ce que les collaborateurs respectent les réglementations concernant les risques (Hygiène Santé Environnement), le règlement intérieur et les consignes d’exploitation (port des tenues règlementaires, tenues EPI : chaussures de sécurité, lunettes, gants, ...).
• Alerter le Chargé de sécurité en cas d'accident sur site, et de besoin d'actualisation des documents des produits et normes de stockage. Collaborer à la prévention des accidents.

QUALIFICATIONS

• Expérience réussie dans un poste équivalent, dans le domaine du nettoyage/Facility Services
• Personne polyvalente et à l'écoute
• Aisance relationnelle avec la clientèle
• Capacité de gestion d’équipe
• Compétences en gestion administrative
• Permis de conduire obligatoire
• Casier judiciaire vierge requis
• Très bon niveau oral et écrit en Français (B2)
• Connaissances de base en langues : portugais / espagnol (un atout)

NOUS VOUS OFFRONS

• Un environnement de travail stimulant et varié, au sein d’une entreprise suisse en pleine croissance.
• Un poste avec une grande autonomie et des responsabilités.
• Une opportunité de contribuer à de nombreux projets pour développer nos services.
• Véhicule de services + Tablette + Natel.

Poste à pourvoir immédiatement ou à convenir, à raison de 3,60 heures par jour (Matin), du lundi au vendredi et 2h le samedi matin selon la catégorie salariale CE. ( 20 heures par semaine)

Si vous êtes motivé·e et souhaitez rejoindre notre équipe, envoyez-nous votre candidature dès maintenant.

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Demain commence. Avec vous.