Coordinateur des opérations de transport et du service client 100 % (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

• Vous détectez les retards et autres écarts, coordonnez les prochaines étapes avec la planification et informez les clients

• Vous assistez les clients en allemand et en anglais et répondez aux questions concernant les transports en cours

• Vous saisissez les commandes de transport et maintenez à jour les données de transport ainsi que les messages de statut dans notre système ERP moderne

• Vous travaillez en étroite collaboration avec nos filiales européennes et notre équipe internationale de planification

Que me faut-il pour réussir ?

• Vous avez une formation commerciale ou une formation équivalente

• Vous vous intéressez aux processus de transport internationaux. Une première expérience en logistique ou en service client est bienvenue, mais pas obligatoire

• Vous communiquez de manière sûre et compréhensible en allemand et en anglais

• Vous établissez des priorités et restez aimable et engageant même lorsque plusieurs demandes arrivent simultanément

• Vous aimez travailler avec des systèmes numériques et veillez à des données correctes et à jour

• Vous posez des questions, réfléchissez et aimez vous impliquer dans une équipe

Quels sont mes avantages ?

• Intégration et soutien par des collègues expérimentés

• Une mission où vous accompagnez les transports de manière autonome et vous coordonnez étroitement avec les clients et nos équipes internationales

• Avec l'expérience, vous prenez en charge des transports et clients plus exigeants et développez vos connaissances en logistique de transport internationale

• Un poste de travail moderne en pleine nature, des places de parking gratuites et une cantine interne

Qu'est-ce qui caractérise l'entreprise ?

• Notre client est une entreprise logistique établie avec un réseau européen et une longue expérience dans la gestion du transport international

• L'entreprise allie un service client personnalisé à des systèmes numériques modernes

• La fiabilité et la qualité sont au cœur de la philosophie de l'entreprise

Langues
Allemand : C2 - niveau natif

Lieu de travail
Région d'Aarau

Numéro de poste
VA-UR9-N47