yellowshark
Zürich
Ingénieur Support IT (h/f) 80-100%
- 27 juillet 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- CHF 70 000 - 90 000 /an
- 8001 Zürich
À propos de cette offre
yellowshark AG est votre partenaire fiable pour le recrutement de postes fixes à long terme. Avec notre expérience et notre diversité sectorielle, nous proposons des solutions adaptées aux candidats et aux entreprises. La qualité avant la quantité est notre principe, dont bénéficient non seulement les experts IT comme vous, mais aussi le marché avec ses exigences spécifiques.
Au nom de notre client, un prestataire leader de logiciels, cloud et services IT en Suisse, nous recherchons pour renforcer l'équipe IT un(e) ingénieur support IT expérimenté(e) (h/f).
Votre intérêt est éveillé ? Alors postulez dès aujourd’hui avec vos documents de candidature complets et pertinents. Nous nous réjouissons de faire votre connaissance !
Veuillez noter que nous ne pouvons malheureusement pas prendre en compte les dossiers de candidature incomplets.
- Personne de contact centrale en cas d’escalades et de messages système critiques
- Coordination étroite avec les équipes de service, support, ingénierie et opérations
- Traitement proactif des alertes système via un outil central de monitoring RMM
- Analyse et résolution durable de pannes complexes dans des environnements Microsoft et serveurs
- Participation active à l’optimisation des processus internes d’incidents et d’escalades
- Documentation structurée des solutions, processus et bonnes pratiques
- Au moins 2 à 4 ans d’expérience professionnelle après formation dans une fonction similaire, idéalement chez un prestataire IT
- Connaissances approfondies de Microsoft 365
- Expérience avec des environnements Windows Server (sur site et hybrides)
- Bonnes connaissances en Active Directory, DNS, VPN, pare-feu et réseaux
- Méthode de travail calme, structurée et orientée solutions même en situation d’escalade
- Personnalité autonome, responsable avec un fort sens du service
- Maîtrise parfaite de l’allemand (C2) ainsi qu’un très bon niveau d’anglais (au moins B1)
- Personnalité orientée équipe avec intérêt pour le développement professionnel
- Permis de conduire catégorie B
- Conditions d’emploi supérieures à la moyenne avec d’excellents avantages sociaux
- Parking gratuit, prise en charge de l’abonnement transports publics ou participation à votre trajet domicile-travail
- Participation financière aux formations continues
- Workation jusqu’à 4 semaines par an
- Participation à l’abonnement transports publics
- Participation à l’abonnement sport
- Assurance accident privée
Au nom de notre client, un prestataire leader de logiciels, cloud et services IT en Suisse, nous recherchons pour renforcer l'équipe IT un(e) ingénieur support IT expérimenté(e) (h/f).
Votre intérêt est éveillé ? Alors postulez dès aujourd’hui avec vos documents de candidature complets et pertinents. Nous nous réjouissons de faire votre connaissance !
Veuillez noter que nous ne pouvons malheureusement pas prendre en compte les dossiers de candidature incomplets.
Tâches
- Traitement et coordination des incidents urgents chez des clients PME- Personne de contact centrale en cas d’escalades et de messages système critiques
- Coordination étroite avec les équipes de service, support, ingénierie et opérations
- Traitement proactif des alertes système via un outil central de monitoring RMM
- Analyse et résolution durable de pannes complexes dans des environnements Microsoft et serveurs
- Participation active à l’optimisation des processus internes d’incidents et d’escalades
- Documentation structurée des solutions, processus et bonnes pratiques
Profil
- Formation achevée en informatique EFZ développement de plateformes, informatique d’entreprise EFZ ou spécialiste ICT EFZ- Au moins 2 à 4 ans d’expérience professionnelle après formation dans une fonction similaire, idéalement chez un prestataire IT
- Connaissances approfondies de Microsoft 365
- Expérience avec des environnements Windows Server (sur site et hybrides)
- Bonnes connaissances en Active Directory, DNS, VPN, pare-feu et réseaux
- Méthode de travail calme, structurée et orientée solutions même en situation d’escalade
- Personnalité autonome, responsable avec un fort sens du service
- Maîtrise parfaite de l’allemand (C2) ainsi qu’un très bon niveau d’anglais (au moins B1)
- Personnalité orientée équipe avec intérêt pour le développement professionnel
- Permis de conduire catégorie B
Informations utiles
- Télétravail garanti jusqu’à 3 jours par semaine- Conditions d’emploi supérieures à la moyenne avec d’excellents avantages sociaux
- Parking gratuit, prise en charge de l’abonnement transports publics ou participation à votre trajet domicile-travail
- Participation financière aux formations continues
- Workation jusqu’à 4 semaines par an
- Participation à l’abonnement transports publics
- Participation à l’abonnement sport
- Assurance accident privée
