Gestionnaire de compte (80 - 100%)

À propos de cette offre

En tant que membre de notre équipe Customer Success, tu es une force motrice dans le développement de nos clients existants. Tu comprends leurs défis, identifies les opportunités et réunis les bonnes solutions avec les bonnes personnes. Ainsi, tu crées une véritable valeur ajoutée pour nos clients et contribues activement à la croissance d’Arcplace.

• Tu prends en charge nos clients existants et développes continuellement les relations avec les interlocuteurs pertinents.
• Tu t’assures que les contrats sont renouvelés à temps et que les besoins des clients sont détectés précocement.
• Tu identifies les potentiels autour de notre portefeuille de solutions et services et développes des opportunités concrètes d’upselling.
• Tu comprends les défis techniques et métier de tes clients et proposes des solutions adaptées.
• Tu es responsable du processus de vente, de l’analyse des besoins à l’offre, la négociation et la conclusion.
• Tu gardes un œil sur les opportunités, prévisions et prochaines étapes, et tu tiens à jour les informations pertinentes dans notre CRM de manière fiable.
• Tu conduis des rendez-vous clients, présentes des propositions de solutions et développes continuellement tes relations clients.

• Tu as déjà acquis de l’expérience dans la gestion de clients, la vente, le consulting ou un rôle similaire.
• Tu prends plaisir à développer les relations clients existantes et identifies les potentiels commerciaux sans perdre de vue le partenariat à long terme.
• Tu sais expliquer des sujets complexes de manière compréhensible, écoutes attentivement et convaincs les différents interlocuteurs de tes idées.
• Tu travailles de manière structurée et fiable, prends des responsabilités et mènes les opportunités de vente jusqu’à leur conclusion.
• Tu t’intéresses à la digitalisation et à la technologie et es motivé à te familiariser avec notre portefeuille de solutions.
• Tu es curieux, désireux d’apprendre et ouvert aux retours. Tu apprécies la possibilité de te développer professionnellement et personnellement.
• Une formation en informatique de gestion, en économie d’entreprise ou dans un domaine similaire est un avantage. Une expérience pratique avec une forte affinité IT est également bienvenue.
• Tu communiques très bien en allemand et en anglais. La connaissance du français est un plus supplémentaire.

• Responsabilité & liberté : Chez nous, tu prends rapidement des responsabilités et contribues à façonner l’entreprise avec tes idées. Notre communication est respectueuse et orientée solutions.
• Perspectives & culture d’apprentissage : Nous discutons régulièrement de ton développement interne et t’offrons de nombreuses possibilités de formation professionnelle et personnelle – aussi individuelles et flexibles que possible.
• Organisation flexible du travail : Nous adaptons le travail à ta situation de vie actuelle. Dans de nombreuses fonctions, tu as la possibilité de travailler à temps partiel et jusqu’à 50% à distance.
• Sites de travail centraux : Nos trois bureaux sont situés au centre et proches des transports publics. Dans nos cuisines de bureau, tous les collaborateurs peuvent se servir en café, thé et fruits. De grandes tables offrent de la place pour un petit-déjeuner ou un déjeuner commun.
• Environnement familial : Nous travaillons de manière simple et transversale en équipe. Chez nous, les hiérarchies sont plates et les voies de décision courtes. Nous abordons ensemble les nouveaux sujets ou tâches complexes.
• Événements & convivialité : Que ce soit lors du grand événement d’été, du week-end ski, des événements d’équipe ou simplement autour d’un verre après le travail – nous nous amusons aussi ensemble en dehors du travail.

Notre processus de candidature est rapide, personnel et simple : nous examinons ta candidature avec le département concerné. Si ton profil correspond à notre recherche, nous organisons un entretien virtuel avec toi. Si nous nous convainquons mutuellement, nous t’invitons ensuite à une rencontre en personne dans nos bureaux, où tu rencontreras tes futurs collègues.

En attendant, suis nos activités sur  LinkedIn  et  Instagram .