Co-Responsable de l'Expérience Client

À propos de cette offre

Le groupe Weisse Arena à LAAX est un pionnier du tourisme alpin et une communauté passionnée pour des aventures montagnardes uniques. Avec des remontées mécaniques, des hôtels, de la gastronomie, des boutiques de sport et de location ainsi que l'école LAAX, nous créons des expériences inoubliables pour nos clients - et des emplois attractifs pour nos collaborateurs.

Trois établissements, trois univers différents, une exigence commune : des expériences clients particulières avec personnalité. Au signinahotel, au rocksresort et au Riders Hotel, le style de vie alpin, l'expérience hôtelière moderne et l'hospitalité individuelle se rencontrent. Qu'il s'agisse d'un hôtel élégant, d'appartements de service haut de gamme ou d'un lieu urbain avec restaurant, yoga, salle de sport et club – chaque établissement a son propre caractère et offre quelque chose de spécial à nos clients.

En tant que Guest Experience Circle, nous relions ces univers et rendons le séjour de nos clients personnel, simple et inoubliable.

Au rocksresort, signinahotel et Riders Hotel, tu es responsable, avec le Co-Lead Guest Experience Operations, du Guest Experience Circle. Vous veillez à ce que nos clients vivent une expérience cohérente et de haute qualité à chaque point de contact et développez continuellement ce domaine. Tu assumes la responsabilité de l'expérience client en front office et au sein du resort, ainsi que de la création de valeur tout au long du parcours client.

Un lieu de travail attractif au cœur d'un paysage montagnard exceptionnel t'est garanti. Tu feras partie d'une équipe dynamique et éveillée et pourras contribuer au développement de LAAX.

Chez nous, tu trouveras un environnement où professionnalisme, rythme, pragmatisme et humanité vont de pair. Profite de nombreux avantages pour les employés, tels que des trajets en montagne gratuits, des réductions dans nos boutiques, hôtels et établissements gastronomiques ainsi que des avantages pour ta famille.

Commence ton aventure professionnelle au sein du groupe Weisse Arena avec ta candidature en ligne complète. Nous nous réjouissons de te rencontrer.

Weisse Arena Hospitality AG

signinahotel/rocksresort

Sarah Stücker

Tél. 081 927 90 10