Chercheur UX Étudiant (f/h/d) | 20-30% | Modèle de travail hybride | Zurich Suisse

À propos de cette offre

Description de l'entreprise

Bienvenue chez SMG Swiss Marketplace Group !
SMG est un réseau pionnier de places de marché en ligne et une entreprise numérique européenne de premier plan qui simplifie la vie des gens avec des produits tournés vers l'avenir.
Nous exploitons des places de marché leaders dans l'immobilier, l'automobile, les petites annonces générales, ainsi que la finance & l'assurance. Nous sommes guidés par nos valeurs : Mieux Ensemble, Viser Haut, et Agir Responsable.
 

Description du poste

Rencontrez l'équipe ! 

Chez SMG, notre force réside dans nos collaborateurs. Rencontrez quelques membres de l'équipe avec lesquels vous pourriez travailler :

• Mathias Jenny - Responsable Recherche & Innovation - LinkedIn
   

Votre mission

Vous étudiez et souhaitez acquérir une expérience pratique en recherche UX, en particulier la partie qui fait réellement avancer la recherche ? Rejoignez notre équipe UX Research chez SMG Automotive (AutoScout24 et MotoScout24) et aidez-nous à mener des recherches de haute qualité à grande échelle.

En tant que Chercheur UX Étudiant, vous soutiendrez notre équipe de designers, chefs de produit et chercheurs dans l'apprentissage et la compréhension des besoins, comportements et émotions de nos utilisateurs. Cela vous donnera l'opportunité de développer votre expertise dans le domaine de l'UX.
De plus, votre travail contribuera à façonner les décisions de design et produit des places de marché de véhicules les plus importantes en Suisse et aura un impact direct sur des millions de personnes.

Ce que vous ferez

• Gérer et améliorer continuellement notre processus de recrutement & planification des participants (questionnaires de sélection, coordination, rappels, incitations).
• Soutenir les études qualitatives (entretiens, tests utilisateurs) : préparer les scripts, prendre des notes et modérer les sessions.
• Maintenir notre répertoire de recherche propre et utile : documenter les insights de recherche, créer des résumés de projets et partager les insights importants avec les parties prenantes.
• Maintenir et améliorer notre boîte à outils de recherche : modèles, checklists, directives, et « comment nous faisons la recherche ».
• Soutenir le processus d'entrée de recherche (tri des demandes, clarification des besoins, mise à jour du calendrier de recherche).
• Coordonner avec des partenaires/fournisseurs externes si nécessaire (par exemple, prestataires de recrutement).
• Soutenir la recherche quantitative.
• Soutenir la communication des insights : rapports, résumés et communication avec les parties prenantes.
• Aider à organiser et soutenir les ateliers et sessions de partage d'insights (par exemple, idéation, cartographie du parcours).

Qualifications

Qui vous êtes

• Vous êtes actuellement inscrit dans un programme de Bachelor ou Master (par exemple, Psychologie, IHM, Sciences Cognitives, Facteurs Humains, Sciences Comportementales/Business, ou similaire).
• Vous êtes très organisé, fiable, et vous aimez faire fonctionner des flux de travail complexes sans accroc.
• Vous accordez de l'importance à la qualité et aux détails (car les opérations de recherche sont là où les détails comptent).
• Vous pouvez garder vos jeudis après-midi libres de tout autre engagement. C'est à ce moment que nous organisons nos après-midis de tests utilisateurs.
• Vous communiquez clairement en anglais (notre langue d'entreprise) et en allemand.
• Vous êtes à l'aise avec les outils numériques (par exemple, Notion, Miro). Un plus si vous avez utilisé des outils de recherche comme Lookback, Caplena, Qualtrics, Zapier, ou similaires.
• Un grand avantage : compétences en analyse statistique avec R ou SPSS.

Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre

• Vous apprendrez comment fonctionne la recherche UX professionnelle dans un environnement produit réel.
• Votre travail augmentera directement la capacité de l'équipe à fournir des insights de haute qualité en temps voulu.
• Vous ferez partie d'une équipe amusante, dynamique et internationale qui valorise la curiosité, l'impact et la collaboration.

Votre nouvelle équipe est un groupe très international et diversifié de collègues fantastiques. Nous pratiquons un mode de travail hybride sans jours fixes au bureau. Vous êtes invité à venir dans nos bureaux modernes et spacieux à Zurich et Fribourg, ou à rester chez vous. Vos horaires de travail sont également très flexibles et toujours négociables - ne vous inquiétez donc pas pour vos prochains examens, nous comprendrons et vous soutiendrons !

Intéressé ?

Nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles. Envoyez-nous simplement votre CV et quelques lignes expliquant pourquoi vous êtes enthousiaste à l'idée de nous rejoindre.

#LI-Hybrid

À propos de nous

SMG Swiss Marketplace Group est un réseau pionnier de places de marché en ligne et une entreprise numérique de pointe qui simplifie la vie des gens avec des produits innovants.
SMG Swiss Marketplace Group fournit aux clients les meilleurs outils pour répondre à leurs besoins de décisions de vie. Le portefeuille comprend l'immobilier (ImmoScout24, Homegate, Flatfox,  Immostreet.ch ,  alle-immobilien.ch ,  home.ch , Publimmo,  Acheter-Louer.ch , CASASOFT, IAZI), l'automobile (AutoScout24, MotoScout24), les places de marché générales ( anibis.ch ,  tutti.ch , Ricardo) et la finance & assurance (FinanceScout24,  moneyland.ch ).

Avertissement

SMG Swiss Marketplace Group traite principalement directement avec les candidats. Nous n'acceptons pas les CV ou profils de candidats non sollicités provenant d'agences de recrutement, sauf si nous avons spécifiquement demandé leur assistance pour des postes particuliers. Toute soumission faite sans demande préalable de notre équipe d'acquisition de talents ne sera pas reconnue ni prise en compte. Nous apprécions la compréhension et la coopération des agences de recrutement pour respecter cette politique.