Responsable d'équipe pour les services centraux (h/f)

À propos de cette offre

La coopérative Ärztekasse est l'une des entreprises leaders dans l'administration des cabinets médicaux. Elle soutient les médecins, les médecins associés, les cabinets de groupe ainsi que les prestataires de soins de santé (physiothérapie, ostéopathie, psychologie, etc.) avec des solutions informatiques sectorielles et des packages de services complets. La coopérative Ärztekasse émet plus de 10 millions de factures par an pour le compte de ses clients.

Le département des services centraux veille à ce que la collaboration avec nos supporteurs sur le terrain, nos clients et les services centraux internes soit garantie à tout moment.

Pour renforcer notre équipe à Urdorf, nous recherchons une personne expérimentée et engagée

Responsable d'équipe pour les services centraux (h/f)

Temps de travail : 80-100%

Début : à convenir

Durée : indéterminée

Lieu de travail : Urdorf

Tâches principales

Tâches de direction :

• Direction technique et du personnel d'une petite équipe (5 collaborateurs) ainsi qu'identification et mise en œuvre d'améliorations pour augmenter l'efficacité et la satisfaction des employés
• Responsabilité de l'optimisation des processus, de la priorisation des tâches ainsi que de la communication proactive et d'une gestion intensive des parties prenantes pour assurer un déroulement fluide du travail et une collaboration efficace entre les départements

Tâches opérationnelles principales :

• Gestion fluide et précise des demandes internes et externes, des offres, des commandes et des retours, suivi des délais, planification (tant côté vente que côté achat) dans JIRA
• Approvisionnement en matériel et logiciel informatique / gestion des fournisseurs
• Gestion des stocks avec inventaire annuel, garantie du cycle du courrier et des bons de livraison ainsi que de l'emballage et de l'expédition du matériel informatique à nos clients
• Maintenance de la base de données clients dans Selectline
• Enregistrement et maintenance des données de base des articles et fournisseurs dans SelectLine
• Comptabilité clients : facturation et relances, contrôle des factures et émission d'avoirs
• Tâches administratives générales
• Gestion des commandes de matériel de bureau

Tâches opérationnelles supplémentaires :

• Responsabilité de la gestion des installations sur le site d'Urdorf
• Organisation du service téléphonique à l'accueil

Exigences

• Formation commerciale achevée ou qualification équivalente
• Expérience en gestion d'équipe, idéalement dans un environnement comparable
• Forte orientation service et solution – vous identifiez les problèmes, les prenez au sérieux et cherchez activement des solutions
• Capacité de leadership – vous gardez la tête froide même dans des situations difficiles
• Autogestion et capacité à poser des limites pour définir clairement les priorités
• Des expériences en gestion des commandes, logistique de stock ou approvisionnement ainsi que des connaissances en comptabilité clients sont un avantage
• Méthode de travail structurée, autonome et proactive
• Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais à l'oral et à l'écrit, la connaissance du français est un grand avantage

Informations complémentaires

Ce que nous offrons

• Un leadership de soutien qui crée les conditions cadres pour que l'équipe puisse travailler avec succès
• Beaucoup de liberté pour développer les structures et apporter ses propres idées
• La possibilité de prendre des responsabilités et de participer activement à une phase de changement
• Une semaine de 40 heures
• 25 jours de congé
• Des bureaux modernes
• Assurance accident privée
• Possibilités de formation continue

Nous nous réjouissons de votre candidature !

Nous attendons votre candidature par mail à recruiting@aerztekasse.ch