Support IT de 1er niveau (h/f) 90-100%

La coopérative LAVEBA est une entreprise commerciale et de services pour les zones rurales, fortement ancrée en Suisse orientale. Notre objectif est de réussir ensemble et d'explorer de nouvelles voies avec nos partenaires afin de répondre aux besoins de nos clients.

Nous encourageons activement le développement professionnel de nos collaborateurs. Le changement interne d’un membre de l’équipe crée un poste vacant attractif que nous souhaitons pourvoir avec une personne compétente et motivée.

Pour notre équipe du service des prestations, unité Services centraux, département informatique, nous recherchons une personne engagée en tant que

Support IT de 1er niveau

• Soutien aux utilisateurs dans la résolution des problèmes informatiques
• Réception, priorisation et traitement des demandes de support
• Traitement autonome des problèmes par téléphone ou accès à distance
• Résolution active des problèmes sur le poste de travail des clients internes
• Assurer un échange d’informations continu en interne et avec le client
• Collaboration étroite avec les responsables des secteurs d’activité et DLE
• Fournir des contributions pour le développement de LAVEBA
• Assurer un service de garde après la période d’intégration (max. 1 semaine par mois)

• Formation achevée dans le commerce de détail ou dans le domaine commercial
• Affinité et grand intérêt pour l’informatique
• Volonté de se former davantage en informatique
• Esprit de service et approche orientée solutions
• Travail précis, efficace et autonome avec une bonne capacité d’assimilation
• Maîtrise obligatoire du suisse allemand et connaissances en anglais souhaitées
• Permis de conduire obligatoire

• La possibilité d’offrir un support ainsi que d’implémenter des services nouveaux et innovants
• Une tâche variée
• Travailler dans une équipe professionnelle et dynamique
• Une entreprise tournée vers l’avenir, qui fixe des objectifs révolutionnaires avec ses partenaires
• Conditions d’emploi attractives
• Soutien à la formation professionnelle continue

Pour ce poste, nous renonçons au soutien des agences de recrutement.

Pour toute question, veuillez contacter :
Ivan Schneider, chef d’équipe support IT, ivan.schneider@laveba.ch

Vous vous sentez concerné(e) ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.

Coopérative LAVEBA, département RH, Vadianstrasse 29, Case postale, 9001 Saint-Gall, Tél. : 058 400 66 25, hr@laveba.ch