ICT Operations Specialist (m/w/d)

Verantwortung:

• Du übernimmst gemeinsam mit deinem Team und externen Partnern die Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung des bestehenden ICT Supports sowie der dazugehörigen Infrastruktur

• Du nutzt Confluence, Jira und ServiceNow und dokumentierst kontinuierlich deine Fortschritte und Erkenntnisse

• Du zeigst Flexibilität und übernimmst bei Bedarf auch Einsätze im First-Level-Support

• Du führst Nutzerschulungen routiniert durch und erstellst strukturierte Dokumentationen

Qualifikationen:

• Du verfügst über einen Abschluss in Informatik (EFZ oder höher) sowie über eine ICT-nahe Weiterbildung

• Du bringst mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in der ICT und im Service-Desk-Umfeld mit

• Du hast Erfahrung im Release-Management und Kenntnisse in der Software-Paketierung

• Du bewegst dich sicher in der M365-Welt, nutzt Cloudlösungen und arbeitest souverän mit ICT-Tools wie Jira, Confluence und Wiki

• Du setzt IT-Security und den Schutz sensibler Kundendaten ganz oben auf deine Prioritätenliste

• Du denkst vernetzt, verstehst die Welt der Kunden und kannst ICT-Prozesse auf Fachniveau erklären

• Du liebst trotz deiner Begeisterung für die Digitalisierung die Zusammenarbeit im Team sowie den Austausch mit Kunden und Partnern.

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Arbeitsort
Zürich

Kontakt

David Balter,
+41443852189