Stagiaire Réception (h/f/d)

29 juillet 2026
100%
Basel

Résumé de l'emploi

Revo Hospitality Group recherche un Trainee Front Office! Offrez un service exceptionnel dans un cadre moderne.

Tâches

Accompagner les clients lors du check-in et check-out avec professionnalisme.
Gérer les réservations et répondre aux demandes des clients avec efficacité.
Collaborer étroitement avec les équipes pour garantir une expérience mémorable.

Compétences

Avoir une formation en hôtellerie ou un stage universitaire en cours.
Excellentes compétences en communication en allemand et anglais.
Capacité à travailler sous pression et esprit d'équipe indispensable.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Nous sommes Revo Hospitality Group !

L'hôtel Mövenpick Basel est un hôtel 4 étoiles supérieur avec 260 chambres et fait partie du groupe Revo Hospitality. Situé au cœur de la ville, à quelques pas seulement de la gare SBB, il offre un lieu de travail dans l'un des établissements les plus modernes de Bâle, avec une architecture impressionnante et une ambiance internationale.
Ceux qui y travaillent accompagnent des voyageurs d'affaires, des touristes urbains et des participants à des événements, qui accordent la plus grande importance au confort, au design et au service. Que ce soit à la réception, dans l'organisation des réunions, dans la restauration ou dans le service d'étage – l'équipe veille à ce que professionnalisme, cordialité et précision soient perceptibles à chaque instant.
L'offre culinaire comprend un restaurant gastronomique avec une cuisine internationale et régionale, un bar élégant avec une ambiance lounge ainsi qu'un buffet de petit-déjeuner varié qui offre aux clients un excellent début de journée.
En tant que partie intégrante du groupe Revo Hospitality, cet établissement allie l'internationalité d'une métropole culturelle et de foires à un environnement de travail exclusif. Les collaborateurs y créent un lieu de travail où la qualité du service, l'esprit d'équipe et l'hospitalité se conjuguent au plus haut niveau. Postulez dès maintenant en tant que stagiaire Réception à l'hôtel Mövenpick Basel.

Début prévu : 01.12.2026
Type d'emploi : Stage
Type de contrat : CDD (6-12 mois)
Lieu de travail : Bâle

Votre futur domaine de responsabilités

Formation au check-in et check-out ainsi qu'à l'accueil chaleureux de nos clients internationaux et nationaux selon les standards LQA
Attribution des chambres, contrôle des départs, gestion de la caisse, facturation et autres tâches passionnantes
Tâches générales dans le domaine des relations clients et réponse aux appels téléphoniques entrants
Réception et traitement professionnelle des demandes des clients
Prise de réservations de tables pour notre restaurant PURO et notre MP's Bistro & Bar
Travail avec notre système de réservation Opera Cloud
Collaboration étroite avec le service des réservations
Respect des règles d'hygiène, de sécurité incendie et de sécurité

Votre profil

Vous êtes actuellement inscrit dans une école hôtelière suisse reconnue ou recherchez un stage universitaire
L'esprit d'équipe est pour vous une évidence
Vous aimez prendre des responsabilités et êtes résistant, même en période de forte activité
Vous faites preuve d'une grande flexibilité et d'un fort engagement
Vous possédez de bonnes connaissances en allemand et en anglais, le français est un atout
Vous avez l'envie et l'esprit pionnier de faire partie d'un projet unique

Vos avantages

Célébrer. Nous vous offrons un jour de congé supplémentaire dans le mois de votre anniversaire
Uniforme. Fourniture et nettoyage des vêtements professionnels
Extras. Que ce soit mode, technologie ou événements – bénéficiez de réductions exclusives chez de nombreux partenaires
Restauration. Boissons gratuites (café, thé, eau, etc.), 50 % de réduction sur les consommations F&B dans nos points de vente ainsi que dans tous les autres hôtels du groupe Revo Hospitality, réfrigérateur FELFEL avec des plats savoureux dans la cantine du personnel
Croissance. Dans notre académie interne, vous vous développez continuellement sur le plan professionnel et personnel. Des formations externes sont également possibles sur accord
Avantages. Votre famille et vos amis bénéficient de réductions attractives pour les employés dans tous nos hôtels (Accor et le groupe Revo Hospitality)

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature !
Le moyen le plus simple est de passer par le bouton "Postuler maintenant !".

Votre contact

Melanie Reese
Responsable de la division chambres

Jobroom : 242486192
Hôtel Mövenpick Basel
Aeschengraben 25
4051 Bâle
https://revo-hospitality-group.com/de/portfolio/hotels/?brand=M%C3%B6venpick%20Hotels%20%26%20Resorts&country=Schweiz&city=Basel