Sachbearbeiter Contact Center 100%

Ihre Aufgaben

• Telefonische Betreuung von Kundinnen und Kunden im Inbound

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Servicefällen und Reklamationen

• Kompetente Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Prozessen

• Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System

• Sicherstellung einer hohen Service- und Kundenzufriedenheit

• Zusammenarbeit mit internen Fachstellen

Ihr Profil

• Sehr gutes Schweizerdeutsch zwingend

• Italienisch von Vorteil

• Französisch oder weitere Landessprachen sind nice to have

• Erfahrung im Contact Center, Kundenservice oder einer vergleichbaren Funktion

• Kundenorientierte, zuverlässige und belastbare Persönlichkeit

• Strukturierte Arbeitsweise sowie gute PC- und Systemkenntnisse

• Bereitschaft für ein 100 %-Pensum

• Arbeitsweg maximal 1 Stunde pro Weg

• Einsatz bei einem renommierten internationalen Unternehmen

• Moderne Arbeitsumgebung in Mägenwil

• Strukturierte und professionelle Einarbeitung

• Angenehmes, kollegiales Arbeitsklima

• Möglichkeit auf einen längerfristigen Einsatz
  
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  058 307 31 24