Ente Ospedaliero Cantonale (EOC)
Lugano
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Impiegato/a gestione pazienti
- 15 mai 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- Lugano
Résumé de l'emploi
L'EOC, hôpital multisite du Ticino, offre 1'000 lits. Opportunité d'intégrer une équipe dévouée et compétente.
Tâches
- Gérer les demandes des patients avec courtoisie et rapidité.
- Assurer une assistance efficace et humaine pour 41'000 patients.
- Utiliser des outils informatiques pour optimiser les projets.
Compétences
- Certificat d'employé de commerce avec maturité professionnelle.
- Excellentes compétences organisationnelles et communicationnelles.
- Capacité à travailler en équipe et gérer plusieurs tâches.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
L’EOC l’ospedale multisito del Ticino è presente con i suoi istituti sull'intero territorio cantonale per un totale di 1’000 posti letto. L’organizzazione permette di combinare efficacemente approccio locale e visione d'insieme, garantendo alla popolazione un'offerta ospedaliera globale e di prossimità, indipendentemente dal luogo in cui sono richiesti i servizi.
Grazie all’impegno e alla competenza degli oltre 6’500 collaboratori e alla loro attenzione verso la relazione umana, l’EOC assicura un’assistenza sanitaria di qualità prendendosi cura di oltre 41'000 pazienti degenti all’anno e fornendo oltre 600'000 consulti ambulatoriali.
Per completare il nostro team del Servizio Gestione Pazienti dell'Ospedale Regionale di Lugano cerchiamo un/a:
Impiegato/a gestione pazienti (80%)
Profilo:
Persona con ottime doti organizzative e comunicative, in grado di rispondere alle numerose sollecitazioni con cortesia e rapidità.
Il/la futuro/a collaboratore/trice è in grado di gestire diverse attività contemporaneamente, ha buone capacità gestionali e progettuali e possiede solide doti tecniche e di problem solving. Sa gestire il proprio tempo in modo efficace concentrando i propri sforzi sulla base delle priorità in un’ottica di ottimizzazione dei progetti.
Affidabilità, disponibilità e serietà, unitamente a una particolare sensibilità nel cercare di soddisfare le richieste dell’utenza completano il profilo richiesto.
Requisiti necessari:
- Attestato federale d’impiegato/a di commercio con maturità professionale e/o titolo superiore
- Ottime conoscenze della lingua italiana, dell’inglese e delle lingue nazionali
- Flessibilità e disponibilità per lavoro a turni secondo le esigenze di servizio (turni diurni, serali, sabato e festivi)
- Ottima padronanza dei principali sistemi informatici (Microsoft Excel e MS office) e predisposizione verso l’utilizzo di programmi e applicazioni interni (SAP)
Per il personale amministrativo non vi è disponibilità di posteggi, pertanto la persona assunta, dovrà potersi recare al lavoro a piedi o poter utilizzare i mezzi pubblici oppure moto/scooter/bicicletta.
Data d'entrata:
Le candidature complete di curriculum vitae, lettera di motivazione, copie dei certificati di studio e di lavoro, dovranno pervenire entro il 31 maggio 2026 solo in formato elettronico.
Di conseguenza candidature inviate per posta o posta elettronica non verranno prese in considerazione, come pure le candidature che non adempiono ai requisiti richiesti.
Ulteriori informazioni possono essere richieste alla signora Melania Laurenti, Responsabile Gestione Pazienti ORL (E-Mail schreiben).
