Conseiller technique en vente interne (a)

Notre client est une PME suisse établie dans le domaine du commerce technique, reconnue pour son orientation client élevée, ses voies de décision courtes et une culture d'entreprise partenariale. Grâce à une présence sur le marché de longue date, des solutions pratiques et une équipe engagée, l'entreprise offre un environnement de travail varié avec des perspectives à long terme. Les collaborateurs bénéficient d'un cadre familial, d'un contact direct avec les clients et de nombreuses possibilités de développement.

Pour renforcer l'équipe, nous recherchons une personne engagée en tant que :

Objectif du rôle :

Dans ce poste, vous assurez un accompagnement professionnel des clients et gérez les demandes, offres et commandes jusqu'à leur exécution réussie. Grâce à votre compréhension technique et votre approche orientée service, vous créez les bases de relations clients durables et de processus fluides au quotidien. Vous travaillez en étroite collaboration avec les ventes, les achats et la logistique et contribuez activement au succès de l'entreprise.

Vos tâches :

• Conseil et accompagnement téléphonique, écrit et en personne des clients en Suisse alémanique et en Suisse romande
• Gestion autonome des commandes clients de la demande à la livraison
• Élaboration, calcul et suivi des offres
• Réalisation de vérifications des prix et des délais de livraison avec les fournisseurs
• Surveillance des délais de livraison, des disponibilités de matériel et des retards
• Traitement des réclamations, retours et livraisons de remplacement
• Entretien et développement des relations clients existantes ainsi que soutien à l'acquisition de nouveaux clients
• Collaboration étroite avec les ventes, les achats et la logistique pour assurer des processus efficaces

Votre profil :

• Formation technique ou commerciale, par exemple mécanicien, commercial technique ou équivalent
• Expérience dans le commerce technique ou l'environnement industriel un atout
• Très bonnes connaissances du français ainsi que de l'allemand suisse ou de l'allemand à un niveau élevé
• Maîtrise des systèmes ERP et de MS Office
• Méthode de travail structurée, fiable et responsable
• Orientation marquée client et service ainsi que esprit d'équipe

Avantages :

• Activité quotidienne variée dans un secteur stable et tourné vers l'avenir
• Environnement PME familial avec des voies de décision courtes
• Équipe expérimentée, collégiale et serviable
• Grande autonomie et possibilités de conception
• Flexibilité dans la planification des congés
• Moyens de travail modernes et prestations sociales attractives

Si vous êtes à la recherche d'un défi professionnel passionnant et appréciez la possibilité d'apporter vos connaissances et compétences au sein d'une équipe dynamique, nous nous réjouissons de recevoir votre candidature. Nous sommes convaincus que votre engagement et votre expertise constitueront une contribution précieuse pour cette entreprise.