Conseiller service (h/f/d), 100%

À propos de cette offre

Scania assume ses responsabilités avec pour objectif de promouvoir le développement de systèmes de transport durables et de créer des solutions de mobilité meilleures pour la société, l'environnement et les affaires. Nous établissons des jalons dans la transition vers un système de transport durable. Là où d'autres voient des problèmes, Scania voit des solutions.

Nos clients partagent cette attitude. Pour répondre à cette demande, nous avons besoin d'un soutien actif – rejoignez-nous. Pour compléter notre équipe à Coire, nous recherchons un

Conseiller service (h/f/d), 100%

En tant que conseiller service, vous êtes la carte de visite de notre entreprise – un type orienté solutions sur lequel nos clients peuvent compter.

Votre mission :

Vous êtes responsable de la réception et de l'enregistrement des commandes, de l'établissement des offres ainsi que de la prise de rendez-vous avec nos clients. La planification de l'atelier et de la maintenance fait également partie de vos tâches. En collaboration avec notre atelier, vous assurez un service ponctuel et de qualité irréprochable. Vous conseillez nos clients de manière compétente et leur proposez des services et solutions de maintenance adaptés à leurs besoins conformément à nos standards. En tant que professionnel expérimenté, vous prenez en charge les demandes des clients et élaborez de manière autonome des propositions de solutions appropriées. Vous vendez également de manière proactive des services et prestations complémentaires, bénéfiques pour toutes les parties. Grâce à votre expérience dans le secteur, vous naviguez aisément à travers les indicateurs clés, vérifiez la plausibilité des commandes effectuées et les transmettez immédiatement au service facturation.

Nous vous offrons :

• Un produit de classe premium
• Jusqu'à 80 % de participation aux frais pour les formations professionnelles spécifiques
• 100 % de maintien du salaire en cas de maladie ou d'accident pendant 2 ans
• 100 % de maintien du salaire pendant le congé paternité
• Offre de formations variées (internes/externes)
• Culture du tutoiement simple à tous les niveaux
• Possibilité de congé sans solde
• 5 semaines de vacances
• Pas de fermeture d'entreprise
• Planification flexible de la prévoyance sous forme de plans d'épargne au choix

Vous nous offrez :

• Passion pour le produit et le secteur
• Formation technique professionnelle est un indispensable
• Certificat de conseiller service client ou formation équivalente comme le "Conseiller service client certifié", ou volonté de l'obtenir
• Expérience professionnelle en tant que mécanicien/conseiller service dans le domaine des poids lourds est un avantage
• Bonne maîtrise des systèmes DMS et MS Office
• Goût pour la vente de produits et services
• Maîtrise de la langue locale à l'oral et à l'écrit est indispensable

Pour toute question concernant le contenu du poste et l'environnement, notre responsable d'exploitation, M. Andi
Ryffel, tél. +41 81 286 91 91*, se tient volontiers à votre disposition. Nous renonçons aux offres des agences de recrutement pour ce recrutement.