Responsable d'équipe Broker Account Management West (h/f/d) 80 - 100%

À propos de cette offre

Zurich est une marque forte – plus de 1,4 million de clientes et clients en Suisse font confiance à nos produits et services. Notre succès, nous le devons principalement à nos 53'000 employés qui, répartis dans 210 pays et territoires, aident nos clients à comprendre les risques et à s’en prémunir. Pour être le plus performant possible, nous offrons à nos collaborateurs un modèle de travail flexible et de nombreuses opportunités de formations continues. En tant qu’employé de Zurich tu profites de nombreux avantages et d’une culture d’entreprise très positive basée sur l’acceptation, la diversité et l’esprit d’équipe.

Es-tu passionné(e) par le développement des relations avec les courtiers et la gestion d’une équipe performante ? Aimes-tu relever des défis commerciaux tout en assurant un service de qualité et en atteignant des objectifs ambitieux ? 

En tant que Responsable d’équipe Broker Account Management West, tu auras l’opportunité de piloter une équipe dynamique et de jouer un rôle clé dans le développement des relations avec les courtiers de la région Ouest. Tu seras au cœur de la stratégie de Zurich, en collaborant avec différentes parties prenantes internes et externes pour garantir une prise en charge optimale des courtiers et la réalisation des objectifs commerciaux.

Si tu es une personne leader inspirante, orientée résultats, avec une forte sensibilité au service client et une capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique, cette opportunité est faite pour toi !

Découvre ici pourquoi Zurich Suisse fait partie du "Top 3" du prix du “Meilleur employeur” en Suisse. Deviens-en membre également et postule en tant que Responsable d’équipe Broker Account Management West. 

Ce que tu fais

• Tu encadres une équipe, définis des objectifs individuels et collectifs, et accompagnes le développement professionnel de tes collaboratrices et collaborateurs, en favorisant une culture de collaboration et d’amélioration continue
• Tu développes et gères les relations avec les courtiers clés de la région Ouest, en mettant en œuvre des stratégies de croissance et en suivant les indicateurs clés de performance
• Tu coordonnes les flux entre les équipes Broker Account Management Persona Line (BAMPL) et Entry Point pour garantir un service efficace et de qualité
• Tu contribues à la planification commerciale, au suivi de la rentabilité des portefeuilles et à la promotion des solutions Zurich auprès des courtiers
• Tu participes activement à des initiatives de digitalisation et d’amélioration continue, tout en garantissant le respect des standards Zurich en matière de conformité et de protection des données

Ce que tu apportes

• Formation supérieure en économie, gestion, assurance ou équivalent, idéalement complétée par une certification dans le domaine de l’assurance
• Expérience confirmée en gestion de courtiers et en management d’équipe, avec des compétences avérées en coaching et en pilotage de la performance
• Solide compréhension des produits d’assurance, des processus d’underwriting et des outils CRM/digitaux
• Excellentes compétences en communication, une capacité à collaborer avec des parties prenantes variées et un esprit d’initiative
• Maîtrise du français et une bonne connaissance de l’allemand et/ou de l’anglais comme atout important

Ton contact

Senior Talent Acquisition Consultant : Manuela Trezzini (+41 44 628 32 25)

Informations complémentaires

Ce poste est disponible à temps partiel ou à temps plein: 80 - 100%.

Lieu: Lausanne, Crissier

Les déplacements pour ce poste peuvent aller jusqu'à 10%

Travail hybride : jusqu’ à 40%

Nous attendons avec impatience de recevoir ta candidature en ligne - même sans lettre de motivation. Tu pourras nous convaincre de ta motivation lors d'un entretien personnel.

Qui nous sommes

Zurich est une marque forte – plus de 1,4 million de clientes et clients en Suisse font confiance à nos produits et services. Notre succès, nous le devons principalement à nos 53'000 employés qui, répartis dans 210 pays et territoires, aident nos clients à comprendre les risques et à s’en prémunir. Pour être le plus performant possible, nous offrons à nos collaborateurs un modèle de travail flexible et de nombreuses opportunités de formations continues. En tant qu’employé de Zurich tu profites de nombreux avantages et d’une culture d’entreprise très positive basée sur l’acceptation, la diversité et l’esprit d’équipe.

Chez Zurich, nous favorisons une culture basée sur la diversité et l’inclusion. Nos objectifs et nos valeurs sont conçus pour protéger, inspirer confiance et aider nos employés à atteindre leur potentiel. Nous valorisons et défendons ce qui est juste et mettons en avant l’équité pour tous, sans distinction de genre, handicap, identité sexuelle, race, appartenance ethnique, génération, croyances, etc. Nos processus respectent cet engagement au quotidien, aussi bien dans la recherche de talents qu’au niveau du recrutement. Fais partie de cette culture en rejoignant Zurich. 

Pourquoi Zurich connaît-elle le succès depuis plus de 150 ans ? Découvre notre histoire et rejoins-la.

Information aux agences de recrutement

Zurich n'accepte aucune candidature soumise de leur propre chef par les agences de recrutement pour ce poste. Nous demandons aux agences de recrutement de ne transmettre aucun document de candidature que ce soit à nos collaborateurs/trices ou par le biais de notre portail carrière online. Nous déclinons toute responsabilité concernant des candidatures non sollicitées ainsi que d'éventuels honoraires qui en découleraient. Nous te remercions de ta compréhension.