Chef d'équipe Accueil et Surveillance 60% (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

Notre client vous recherche dès le 1er octobre ou selon accord en tant que chef d'équipe : accueil et surveillance (60%) à Berne

Dans ce poste polyvalent, vous assumez les tâches suivantes :

• Direction technique et personnelle de l'équipe accueil et surveillance composée d'environ 10 collaborateurs

• Assurer un fonctionnement fluide et orienté client à l'accueil ainsi que dans les espaces d'exposition

• Participation active aux opérations quotidiennes environ deux jours par semaine

• Introduction et développement continu des collaborateurs ainsi que garantie d'une haute qualité de service ?

• Optimisation des processus de travail existants et promotion des solutions numériques

• Soutien à la direction du service visiteurs pour les questions opérationnelles et transversales

Qu'est-ce qu'il me faut pour réussir ?

Nous recherchons une personnalité avec :

• Formation commerciale de base (CFC) ou formation équivalente avec expérience en gestion

• Plusieurs années d'expérience dans le service client, l'accueil des visiteurs ou dans un environnement de services ou touristique comparable

• Une grande compréhension du service et plaisir au contact avec les personnes

• Des compétences organisationnelles et la capacité à garder une vue d'ensemble même dans des situations exigeantes

• Une forte communication et tact dans le traitement avec différents groupes d'intérêt

• Bonnes connaissances en allemand, français et anglais

• Disponibilité pour les services du week-end

Quels sont mes avantages ?

• Modèles de travail flexibles attractifs pour un équilibre optimal entre vie professionnelle et vie privée - du temps partiel au job sharing jusqu'aux modèles individuels de temps de travail annuel

• Prévoyance vieillesse supérieure à la moyenne avec une contribution généreuse de l'employeur de 60%

• Prestations sociales complètes incluant la prise en charge totale de l'assurance accidents et indemnités journalières maladie ainsi que le soutien à la garde d'enfants

Qu'est-ce qui caractérise l'entreprise ?

Notre client est un musée d'histoire naturelle renommé à Berne, qui séduit par des expositions thématiques attrayantes et des événements non conventionnels. En tant que musée familial éducatif, il attire des visiteurs de tous âges et entretient une collaboration étroite avec l'Université de Berne. La maison allie science, éducation et culture de manière unique et offre un environnement de travail inspirant.

Langues
Allemand : C2 - Niveau natif
Français : B1 - Intermédiaire / Bon
Anglais : B1 - Intermédiaire / Bon

Lieu de travail
Berne

Numéro de vacance
VA-9UE-Y9T