Employé(e) administratif(ve) Service médical de confiance

À propos de cette offre

Employé(e) administratif(ve)

Service médical de confiance

Service médical de confiance

80-100%, Landquart, Travail@Domicile

Ce qui vous attend

• Organisation et administration : Vous gérez la réception du courrier (numérique et physique), complétez les documentations, traitez les retours des clients et des prestataires de services, formulez des réponses professionnelles et claires, assurant ainsi un déroulement quotidien sans accroc.
• Interfaces et échanges professionnels : Vous êtes en contact étroit avec nos départements de prestations. Vous coordonnez les demandes et informations avec les prestataires et les clients afin de clarifier au mieux les situations.
• Gestion de la communication : Vous êtes l’interlocuteur(trice) pour les clients, les prestataires, ainsi que d’autres entités externes et internes – vous répondez aux questions, clarifiez les préoccupations de manière professionnelle et trouvez des solutions même dans des situations difficiles.
• Processus et assurance qualité : Vous identifiez les potentiels d’optimisation dans les activités quotidiennes et contribuez au développement des processus et des standards de qualité.

Ce que vous apportez

• Formation commerciale ou paramédicale de base achevée ou qualifications équivalentes
• Idéalement une expérience dans le domaine de la médecine d’assurance
• Bonne capacité d’assimilation, méthode de travail analytique et rapide
• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Communication assurée en allemand, la connaissance de l’italien est un atout
• Maîtrise de MS Office, connaissances de SYRIUS appréciées