Responsable de service après-vente 100 %

Tu disposes d’une solide expérience technique, connais l’univers des grues ou des machines de chantier et apprécies le contact avec la clientèle ? Tu aimes prendre des responsabilités, garder une vue d’ensemble même dans un environnement dynamique et faire avancer les choses avec ton équipe ? Alors façonne avec nous l’avenir en tant que Responsable de service après-vente.

Responsable de service après-vente 100 %

Ce qui t’attend

Dans cette fonction à responsabilités, tu assumes la responsabilité technique et opérationnelle de l’ensemble du service après-vente. Tes principales missions sont les suivantes :

• Organisation, coordination et développement continu des activités du service après-vente
• Gestion du personnel et encadrement technique des techniciens de service, ainsi que planification de leurs interventions
• Coordination et priorisation des interventions en cas de panne, des réparations et des travaux de maintenance
• Développement de la maintenance préventive de notre parc de machines
• Analyse des pannes sur les grues de chantier et élaboration de solutions techniques adaptées
• Garantie d’un suivi professionnel de la clientèle, de la demande initiale jusqu’à la réalisation complète de la commande
• Établissement et suivi des offres liées aux prestations du service après-vente
• Garantie du traitement administratif des commandes et de la facturation

Ce que tu apportes

• Formation professionnelle technique achevée, complétée par une formation commerciale
• Plusieurs années d’expérience professionnelle ainsi qu’une expérience de conduite dans une fonction similaire sont indispensables
• Personnalité responsable, organisée et orientée vers les solutions, dotée d’excellentes compétences en communication
• Expérience dans un environnement technique, idéalement dans le domaine des grues, des machines de chantier ou des appareils de levage
• Très bonnes connaissances du français, à l’oral comme à l’écrit, ainsi que de bonnes connaissances de l’allemand ; des connaissances de l’anglais constituent un atout
• Bonnes connaissances informatiques, notamment de MS Office et de MS Dynamics 365

Ce qui t’attend chez nous

• Une activité variée dans une fonction clé avec de nombreuses responsabilités
• Une formation approfondie à la technique de nos grues de chantier
• Un environnement de travail agréable et une culture d’entreprise fondée sur la reconnaissance
• Des conditions de travail modernes et des prestations sociales attractives
• Un véhicule de fonction avec possibilité d’utilisation privée

Tu es curieux·se ? Nous aussi ! Nous nous réjouissons de recevoir ton dossier de candidature, que tu peux envoyer directement à Écrire un email.

Pour toute question, Christian Couchet se tient volontiers à ta disposition au T 41 79 647 68 37 .