Responsable des relations clients (h/f)
ROBINSON Club GmbH
Zürich
Infos sur l'emploi
- Date de publication :05 décembre 2025
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Zürich
Résumé de l'emploi
Rejoignez notre équipe en tant que Guest Relation Manager ! Vous serez le lien essentiel entre nos clients et notre service.
Tâches
- Assurer le bien-être des clients et répondre à leurs besoins.
- Collecter les retours pour améliorer l'expérience client.
- Créer une atmosphère accueillante et positive au sein de l'équipe.
Compétences
- Formation dans le secteur des services et 2 ans d'expérience.
- Compétences en communication en allemand et anglais.
- Sens de l'écoute et capacités d'adaptation.
Est-ce utile ?
Renforce notre équipe en tant que
Responsable des relations clients (h/f)
Exauceur de souhaits, dépanneur, créateur de bonheur : tu es notre chargé de clientèle. Tu as une oreille attentive pour les suggestions, souhaits ou soucis. En vacances avec ROBINSON, c’est "le temps des émotions" et c’est précisément là que ton travail de Responsable des relations clients intervient. Tu es responsable de veiller à ce que nos clients se sentent bien et repartent avec de nombreux sentiments et impressions positifs de leurs vacances. Ta plus belle récompense : des retours positifs !
Tu devrais apporter ta personnalité et les éléments suivants :
- Formation dans le secteur des services
- Au moins 2 ans d’expérience dans le tourisme sur le terrain
- Allemand ainsi qu’un bon anglais conversationnel
Nous offrons :
- Un emploi sûr avec un véritable esprit d’équipe
- Restauration et hébergement gratuits
- Accès gratuit aux installations du club
- Possibilités de carrière en Allemagne et à l’étranger
- Un environnement de travail créatif et familial ainsi que la possibilité d’essayer de nouvelles choses
