IT Service Manager (m/w)
Infos sur l'emploi
Date de publication :
16 avril 2024Taux d'activité :
100%Type de contrat :
Durée indéterminéeSalaire:
CHF 105 000 - 130 000 /anLangue :
allemand (Courant), anglais (Intermédiaire)Lieu de travail :
Wallisellen
Unser Kunde ist seit Jahrzehnten erfolgreich in der ICT-Branche tätig und betreut schweizweit namhafte Unternehmen. Um das Team, welches aus erfahrenen Fachspezialisten besteht, zu verstärken, wird ein engagierter Service Manager gesucht.
- Zusammenarbeit mit dem Key Account Manager
- Evaluation und Einführung von neuen Service Management-Tools
- Weiterentwicklung der internen Prozesse
- Verantwortlich für das Management der Service Level Agreements für Kunden
- Mehrere Jahre Berufserfahrung im Service-Management
- ITIL-Zertifikate von Vorteil
- Dienstleistungsorienterte Arbeitsweise
- Organisatorische und kommunikative Stärken
- Einwandfreie Deutschkenntnisse, Solide Englischkenntnisse (Mindestens B1)
- Bezahlte Weiterbildung
- Konkurrenzfähiger Salär
- Du-Kultur
- Flache Hierarchien
- Sehr gute Sozialleistungen
- Gratis Firmenparkplätze
Aufgaben
- Zuständig für operative Service Themen- Zusammenarbeit mit dem Key Account Manager
- Evaluation und Einführung von neuen Service Management-Tools
- Weiterentwicklung der internen Prozesse
- Verantwortlich für das Management der Service Level Agreements für Kunden
Profil
- IT-Ausbildung oder Studium im Bereich der Wirtschaftsinformatik / Betriebswirtschaft- Mehrere Jahre Berufserfahrung im Service-Management
- ITIL-Zertifikate von Vorteil
- Dienstleistungsorienterte Arbeitsweise
- Organisatorische und kommunikative Stärken
- Einwandfreie Deutschkenntnisse, Solide Englischkenntnisse (Mindestens B1)
Wissenswertes
- Home-Office- Bezahlte Weiterbildung
- Konkurrenzfähiger Salär
- Du-Kultur
- Flache Hierarchien
- Sehr gute Sozialleistungen
- Gratis Firmenparkplätze
Contact
- Aleksandar Stankic