IT-Leitung / Digitale Infrastruktur (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :28 avril 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant), anglais (Courant)
- Lieu de travail :Uster
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Verantwortung:
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Du nimmst Supportanfragen über Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder vor Ort entgegen und beantwortest sie freundlich und lösungsorientiert
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Anfragen werden als Tickets erfasst, klassifiziert und gemäss Dringlichkeit und Auswirkungen priorisiert
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Du unterstützt bei technischen und organisatorischen Anliegen und bietest Hilfestellung über Fernzugriff
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Die Einhaltung der Service Level Agreements wird durch aktive Ticketverfolgung und Kommunikation sichergestellt
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Kundeninformationen werden strukturiert gepflegt und bei Bedarf im System aktualisiert
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ sowie Weiterbildung im Bereich ICT-Management HF, HFP oder vergleichbar
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Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Supportumfeld mit Kenntnissen in Hardware, Software und Netzwerktechnologien
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Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse für den internationalen Austausch
Techstack: Windows 10/11, Microsoft 365, Intune, AD, LAN/WLAN, macOS, iOS
ROCKEN Jobs:https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Uster
Kontakt
Maira Stäcker,
+41443852846
Contact
Rocken®
