Leiter:in IT (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :28 avril 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Greifensee
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Verantwortung:
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Du übernimmst die erste Anlaufstelle für Benutzeranfragen, erkennst Supportbedarfe frühzeitig und bietest gezielte Hilfestellung
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Anfragen werden von Dir im Ticketsystem sauber erfasst, klassifiziert und über den gesamten Bearbeitungsprozess nachverfolgt
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Die Einhaltung von Reaktionszeiten stellst Du durch strukturiertes Eskalations- und Weiterleitungsverhalten sicher
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Du löst technische Anliegen per Fernwartung, bei Bedarf ergänzt durch Vor-Ort-Unterstützung
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Neben dem Tagesgeschäft beteiligst Du Dich am internen Wissenstransfer und zeigst Bereitschaft zur Mitarbeit in logistiknahen Prozessen
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ) sowie vertiefte Kenntnisse im Bereich Enduser Support und Infrastruktur
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Praxis in der Arbeit mit Matrixorganisationen, interkulturellem Umfeld und digitalen Transformationsprozessen
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Verhandlungssicher in Deutsch, routiniert im Umgang mit Englisch im internationalen IT-Support
Techstack: Microsoft Endpoint Management, Exchange Online, AD-Kontenpflege, Netzwerkinfrastruktur, Device Support
ROCKEN Jobs:https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Greifensee
Kontakt
Maira Stäcker,
+41443852846
Contact
Rocken®
