Agent Junior Coach Call 80% (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

• Participation active aux projets par téléphone - vous êtes détenteur de savoir et modèle dans la conversation

• Accompagnement personnel et motivation des collaborateurs afin qu'ils puissent pleinement exploiter leur potentiel

• Gestion et soutien dans les opérations quotidiennes pour assurer le bon déroulement des processus et le respect des normes de qualité

• Réalisation de formations et de coachings pour promouvoir les connaissances spécialisées et les compétences de vente

Que me faut-il pour réussir ?

• Formation professionnelle achevée

• Premières expériences en coaching, formation ou gestion du personnel (un atout)

• Communicatif, empathique et motivant dans le contact avec différentes personnalités

• Sens de l'organisation et résistance au stress, même dans des situations agitées

• Bonnes connaissances de MS Office et volonté d'apprendre de nouveaux outils

Quels sont mes avantages ?

• Une activité variée entre contact client et coaching

• Une équipe motivée qui vous soutient et grandit avec vous

• Possibilités individuelles de carrière et de développement

• Un environnement de travail moderne avec une bonne connexion aux transports publics

Langues
Allemand : C2 - niveau natif

Lieu de travail
Dietlikon

Numéro de poste
VA-W55-ZCM