Responsable du service client 100 % (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

• Responsabilité globale du service client

• Direction organisationnelle et opérationnelle d’une équipe de service expérimentée et efficace

• Responsabilité du succès durable de l’organisation du service

• Assurer la satisfaction des clients

• Soutien actif dans la planification des interventions des techniciens de service

• Contrôle des rapports de service

• Décision et contrôle de la facturation au client

• Personne de contact centrale pour toutes les questions des clients dans le service client

• Interface entre l’entreprise et ses clients

Que me faut-il pour réussir ?

• Formation technique de base en tant que poly mécanicien ou automaticien avec formation commerciale complémentaire

• Personnalité de direction décisive et orientée client

• Bons savoir-vivre et expérience dans un poste comparable au sein de l’industrie des machines

• Méthode de travail structurée, fiabilité et capacité à définir correctement les priorités

Quels sont mes avantages ?

• Introduction approfondie et soutien dans les tâches par des collaborateurs d’équipe expérimentés et très compétents

• Activité intéressante, variée et responsable

• Poste de travail moderne et bien équipé

• Conditions d’emploi attractives

Langues
Allemand : C2 - Niveau langue maternelle
Français : B2 - Très bon
Anglais : un atout
Italien : un atout

Lieu de travail
Lenzbourg

Numéro de référence
VA-F9C-LZH