Employé commercial CFC dans le domaine technique 80-100%

Nous misons sur la tradition et l'innovation et transformons de bonnes idées en centres d'usinage 5 axes de haute qualité et performants, qui enthousiasment nos clients. Pour cela, nous recherchons des talents, des optimiseurs, des faiseurs et des créateurs – des personnes passionnées par la technique, courageuses et pleines d'humour. Mettez votre talent à notre service et devenez fan de Reiden.

Dans cette fonction variée et responsable, vous êtes le point de contact central pour nos clients, techniciens de service et interlocuteurs internes. Vous organisez l'expédition des pièces de rechange au niveau national et international et assurez, grâce à votre sens du service, un accompagnement client professionnel et fiable. Vous apportez chaque jour votre talent d'organisation, votre aisance en communication et votre engagement dans un environnement technique et dynamique. Avec une équipe motivée, vous veillez à ce que nos clients puissent toujours compter sur un service de première classe et un traitement sans faille des commandes.

Vos principales tâches comprennent :

• Vous recevez les demandes des clients par téléphone et par écrit
• Vous assurez une gestion fluide des pièces de rechange et veillez à leur expédition dans les délais
• Vous organisez et coordonnez les expéditions nationales et internationales ainsi que les formalités douanières
• Vous vérifiez et imputez soigneusement les factures de transport et soutenez une facturation correcte des coûts
• Vous gérez le modèle de contrat de maintenance Quick-Service
• Vous accompagnez l'ensemble du processus de commande, de l'établissement de l'offre à la saisie de la commande jusqu'à la facturation des pièces de rechange et des interventions de service

• Vous disposez d'une formation commerciale réussie et d'une expérience dans le domaine douanier et logistique international ainsi que dans la collaboration avec des transporteurs nationaux et internationaux
• Vous communiquez avec aisance en allemand et pouvez également échanger de manière compétente avec les clients et partenaires commerciaux en français et en anglais
• Vous vous sentez à l'aise dans un environnement technique et dynamique et gardez une vue d'ensemble même dans des situations exigeantes
• Vous êtes une personne orientée équipe avec de solides compétences en communication ainsi qu'une manière de travailler autonome et fiable
• Le contact quotidien avec les clients vous plaît et vous convainquez par votre attitude orientée service et solutions

• De bonnes connaissances en français et/ou en anglais sont souhaitables
• Une expérience professionnelle dans une fonction comparable dans le service client, le service interne ou le traitement des commandes
• Une maîtrise sûre des systèmes ERP, idéalement SAP ou un logiciel d'entreprise comparable
• Une compréhension technique et un intérêt pour les machines, les pièces de rechange et les contextes techniques

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Tanja se réjouit de votre candidature en ligne.

Tanja Mumm Spécialiste RH, +41 62 749 20 44