Support informatique (h/f/d)

À propos de cette offre

NOS HÔTELS - UN FOYER POUR VOTRE CARRIÈRE

Nous sommes fiers de gérer un portefeuille d'hôtels uniques, réputés pour leur hospitalité, leur qualité et leur ambiance authentique. Chacun de nos établissements offre non seulement une atmosphère particulière à nos clients, mais aussi des opportunités professionnelles exceptionnelles pour des talents engagés et compétents.

HUUS BÄREN 3*S
Notre charmant hôtel 3 étoiles avec 18 chambres propose une atmosphère conviviale où nos clients se sentent comme chez eux. La Bärenstobe, notre restaurant gastronomique (45 places), ainsi que le bar Taverne (35 places) et la Lehnerstobe (45 places) pour les événements invitent à des plaisirs culinaires et des occasions spéciales.

HUUS LÖWEN 4*S
Dans cet élégant hôtel 4 étoiles avec 24 chambres, nous choyons nos clients avec une cuisine suisse traditionnelle dans la Löwenstobe (50 places) et créons des expériences inoubliables dans la salle Löwensaal pour les événements. Le vaste espace extérieur peut accueillir jusqu'à 80 invités et offre un cadre parfait pour profiter.

HUUS QUELL 5*S

En 2025, nous avons inauguré notre luxueux hôtel 5 étoiles HUUS QUELL avec 30 chambres et suites. Depuis, nos clients profitent non seulement du restaurant unique Quell avec son concept de partage, mais aussi d'un impressionnant espace bien-être et soins de plus de 2 200 m² ainsi que du bar élégant Botanicum.

• Premier point de contact pour toutes les questions informatiques dans nos trois hôtels ainsi que dans les services administratifs
• Réception, analyse et résolution des pannes matérielles et logicielles
• Installation, configuration et maintenance des postes de travail, imprimantes, appareils mobiles et autres composants informatiques
• Gestion des comptes utilisateurs ainsi que soutien et formation des collaborateurs sur les questions informatiques
• Collaboration avec des partenaires informatiques externes pour les pannes complexes et les projets
• Surveillance de l'infrastructure informatique ainsi que documentation des cas de support et des processus informatiques
• Soutien à l’introduction de nouveaux systèmes et garantie d’un fonctionnement informatique fluide

• Formation achevée dans le domaine de l'informatique ou formation technique équivalente
• Expérience en support informatique ou help desk
• Bonne connaissance de Microsoft Windows, Microsoft 365 ainsi que du matériel et logiciel courant
• Méthode de travail structurée, orientée solutions et autonome
• Forte orientation service et plaisir du contact direct avec les collaborateurs
• Très bonnes connaissances en allemand et en anglais (niveau C1), autres langues un atout