Apprenant/e spécialiste du dialogue client
Wincasa AG
Winterthur
Infos sur l'emploi
- Date de publication :12 août 2025
- Taux d'activité :100%
- Lieu de travail :Winterthur
Résumé de l'emploi
Wincasa, leader en gestion immobilière, offre un service complet. Rejoignez un environnement dynamique et formateur dès août 2026.
Tâches
- Assurer le premier contact client en allemand et français.
- Enregistrer efficacement les interactions clients dans notre base de données.
- Agir comme lien entre artisans, gestionnaires et locataires.
Compétences
- Intérêt pour l'immobilier et compétences en communication.
- Orientation client et capacité à résoudre des problèmes.
- Compétences en informatique et travail en équipe.
Est-ce utile ?
En tant que plus grand prestataire de services de gestion immobilière pour des logements exigeants ainsi que des bureaux et des espaces commerciaux, nous offrons à nos clients un ensemble complet de services.
Au cours de ta formation, tu découvriras la gestion complète d'un portefeuille immobilier au sein d'une équipe de gestion.
Pour compléter notre équipe à Winterthur, nous te recherchons à partir d'août 2026 en tant que
Apprenant/e spécialiste du dialogue client
Voici ce que tu feras :
- Tu représentes l'entreprise Wincasa en tant que premier point de contact et tu reçois diverses demandes des clients concernant le logement (par téléphone ou par e-mail) et les traites en allemand et en français
- Tu enregistres efficacement les interactions avec les clients dans notre base de données
- Tu résous les demandes lors du premier contact dans le cadre des compétences définies
- Les demandes qui ne relèvent pas de tes compétences sont transmises de manière structurée à nos agences à travers la Suisse
- Tu assumes le rôle d'intermédiaire entre les artisans, les gestionnaires et les locataires
C'est pourquoi tu réussis :
- Le monde de l'immobilier t'intéresse
- Tu es orienté vers les solutions et le client, et tu te décris comme une personne efficace et résiliente, qui aime le contact téléphonique et écrit avec les clients
- Tu es motivé, fiable, communicatif et un véritable joueur d'équipe
- Les travaux informatiques et la dactylographie te plaisent
Voici quelques-uns de nos avantages :
- Une formation variée avec des tâches intéressantes et variées
- Une équipe engagée qui se réjouit de ton renforcement
- Un accompagnement pratique par des formateurs professionnels qualifiés
- Des possibilités de développement après la formation
- Un environnement dynamique avec une culture de proximité
