Service pièces de rechange employé 100 % (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

Vous êtes la personne de contact centrale pour nos clients et assurez, grâce à votre talent d'organisation et votre orientation service, un déroulement sans accroc dans le commerce des pièces de rechange !

• Traitement des commandes de pièces de rechange ainsi que prise en charge des clients internes et externes en allemand et en français

• Obtention de clarifications techniques auprès de l'usine de livraison et des fournisseurs externes

• Conseil téléphonique aux clients et vente directe en allemand et en français

• Élaboration d'offres ainsi que saisie des commandes dans SAP

• Responsabilité du suivi des délais et du traitement des commandes dans les délais impartis

• Conduite des négociations de prix dans le domaine de compétence défini

• Émission des factures et notes de crédit ainsi que traitement des réclamations

• Entretien et mise à jour des données de base

• Participation aux inventaires ainsi que soutien dans des projets transversaux

• Traitement et gestion des retours

Que me faut-il pour réussir ?

• Formation de base achevée en tant que spécialiste automobile ou mécanicien de machines de construction avec une formation commerciale complémentaire (par ex. école de commerce ou qualification comparable)

• Expérience professionnelle dans une fonction comparable, idéalement dans la vente de pièces de rechange ou le service client

• Orientation client marquée ainsi qu’une personnalité résistante et capable de travailler en équipe

• Talent commercial et assurance dans les négociations avec les clients et fournisseurs

• Très bonnes connaissances de Microsoft Office ainsi qu’expérience dans l’utilisation de SAP

• Mode de travail autonome, structuré et orienté solutions avec une grande responsabilité personnelle

• Personnalité orientée équipe avec plaisir à la collaboration interdisciplinaire

Quels sont mes avantages ?

• Intégration soignée par l’équipe existante

• 5 semaines de vacances, 6 semaines à partir de 50 ans

• Infrastructure très bien équipée

• Possibilités de télétravail

• Assurance accidents non professionnels entièrement prise en charge par l’employeur ainsi que d’autres bonnes prestations sociales

• Parking gratuit

Qu’est-ce qui caractérise l’entreprise ?

Notre client est actif avec succès en Suisse depuis 1957 et s’est établi comme partenaire idéal pour la logistique. Avec plus de 190 collaborateurs répartis sur quatre sites - Dietlikon, Oensingen, Yverdon et Sant' Antonino - l’entreprise fait partie d’un groupe actif dans le monde entier et est l’un des principaux fournisseurs de chariots élévateurs et de solutions d’automatisation pour l’intralogistique. Vous bénéficiez ici d’un environnement dynamique à orientation internationale et de la stabilité d’un acteur établi.

Langues
Allemand : C1 - Courant
Français : B2 - Très bon
Italien : un atout
Anglais : un atout

Lieu de travail
Zurich

Numéro de référence
VA-YTD-PYY