Ingénieur CRM Junior

Nous sommes ELCA, l'une des plus grandes entreprises informatiques suisses avec plus de 2'300 experts. Nous sommes multiculturels et avons des bureaux en Suisse, en Espagne, en France, au Vietnam et à l'Île Maurice. Depuis 1968, notre équipe d'ingénieurs, d'analystes métier, d'architectes logiciels, de designers et de consultants propose des solutions sur mesure et standardisées pour soutenir la transformation numérique des grandes administrations publiques et des entreprises privées en Suisse. Nos activités couvrent plusieurs domaines de technologies de pointe telles que l'IA, le Machine & Deep Learning, BI/BD, RPA, Blockchain, IoT et la cybersécurité.

En tant que Ingénieur CRM Junior, vous serez impliqué dès le début dans divers projets clients et travaillerez avec des technologies Microsoft modernes (MS Dynamics 365 Customer Engagement et Microsoft Power Platform). Après une phase d'intégration et avec le soutien de vos collègues expérimentés, vous prendrez progressivement la responsabilité de l'ensemble du spectre du projet : du support aux ventes à la spécification, la conception, la mise en œuvre et les tests, jusqu'au déploiement et à la formation des clients.

Vos tâches

• Vous travaillez sur différents projets clients avec Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement et la Microsoft Power Platform
• Vous soutenez l'équipe dans les propositions de solutions, les démonstrations et les estimations d'effort dans le processus de vente
• Vous participez activement à la phase de spécification et de conception et mettez en œuvre des solutions CRM avec l'équipe
• Vous accompagnez les phases de test et de déploiement et soutenez les clients avec des formations pratiques
• Vous utilisez activement des outils d'IA (par ex. Microsoft Copilot, fonctionnalités IA de Power Automate) pour rendre les processus de développement et de configuration plus efficaces
   

Notre offre

• Un environnement de travail dynamique avec une équipe jeune et très motivée
• De nombreuses possibilités d'élargir vos connaissances et votre expérience en travaillant sur une large gamme de projets, clients et technologies passionnants
• Des perspectives attrayantes pour votre carrière et votre développement personnel grâce à la formation et au coaching
• Une hiérarchie plate et une culture de collaboration entre toutes les disciplines
• La chance de changer la vie des gens en développant d'excellents logiciels
• Un équilibre vie professionnelle/vie privée (41 h/semaine en horaire flexible, possibilité de télétravail, au moins 25 jours de congés), un poste de travail ergonomique et flexible dans un environnement multiculturel
• Des avantages intéressants tels que : contribution au téléphone mobile personnel ou professionnel, abonnement demi-tarif et déplacements professionnels en train en 1ère classe, modèles attrayants de caisses de pension, prise en charge de l'assurance accidents non professionnels (privée, mondiale), assurance indemnités journalières maladie avancée ainsi que rabais flotte
   

Votre profil

• Diplôme achevé (université/haute école spécialisée/haute école) en informatique de gestion, informatique ou discipline apparentée
• Intérêt pour l'interface entre le business et la technologie ainsi qu'un fort sens du client et une communication claire
• Connaissances de base en programmation dans les technologies Microsoft (.NET, C#, JavaScript/TypeScript) un atout
• Connaissances de base en bases de données relationnelles (par ex. SQL Server) ou motivation pour acquérir ces connaissances
• Premiers contacts avec Microsoft Dynamics 365, Power Platform (Power Apps, Power BI, Power Automate) ou Azure un avantage
• Ouverture au développement assisté par IA et aux nouveaux outils
• Maîtrise courante de l'allemand et de l'anglais à l'oral et à l'écrit

Nous misons sur des valeurs saines et sommes convaincus que la diversité est la clé du succès. Ceux qui abordent les défis avec curiosité, motivation et dynamisme sont exactement à leur place chez nous ! Laissez-vous inspirer par notre devise : We make it work!