Gestionnaire de compte (80 - 100%)

À propos de cette offre

En tant que membre de notre équipe Customer Success, tu es une force motrice dans le développement de nos clients existants. Tu comprends leurs défis, identifies les opportunités et réunis les bonnes solutions avec les bonnes personnes. Ainsi, tu crées une véritable valeur ajoutée pour nos clients et contribues activement à la croissance d’Arcplace.

• Tu prends en charge nos clients existants et développes continuellement les relations avec les interlocuteurs pertinents.
• Tu t’assures que les contrats sont renouvelés à temps et que les besoins des clients sont détectés précocement.
• Tu identifies les potentiels autour de notre portefeuille de solutions et services et développes des opportunités concrètes d’upselling.
• Tu comprends les défis techniques et professionnels de tes clients et développes des propositions de solutions adaptées.
• Tu es responsable du processus de vente, de l’analyse des besoins à l’offre, la négociation et la conclusion.
• Tu gardes un œil sur les opportunités, prévisions et prochaines étapes, et tu tiens à jour les informations pertinentes dans notre CRM de manière fiable.
• Tu conduis des rendez-vous clients, présentes des propositions de solutions et développes continuellement tes relations clients.

• Tu as déjà acquis de l’expérience dans le service client, la vente, le consulting ou un rôle similaire.
• Tu prends plaisir à développer les relations clients existantes et identifies les potentiels commerciaux sans perdre de vue le partenariat à long terme.
• Tu sais expliquer des sujets complexes de manière compréhensible, écoutes attentivement et convaincs les différents interlocuteurs de tes idées.
• Tu travailles de manière structurée et fiable, assumes la responsabilité et mènes les opportunités de vente jusqu’à leur conclusion.
• Tu t’intéresses à la digitalisation et à la technologie et es motivé à te familiariser avec notre portefeuille de solutions.
• Tu es curieux, désireux d’apprendre et ouvert aux retours. Tu apprécies la possibilité de te développer professionnellement et personnellement.
• Une formation en informatique de gestion, en gestion d’entreprise ou dans un domaine similaire est un avantage. Une expérience pratique avec une forte affinité IT est également bienvenue.
• Tu communiques très bien en allemand et en anglais. La connaissance du français est un plus supplémentaire.

• Notre collaboration est familiale et tournée vers l’avenir.
• Chez nous, tu prends rapidement des responsabilités et agis de manière autonome et proactive.
• Nos hiérarchies sont plates et les voies de décision courtes.
• Nous nous adaptons continuellement aux changements du secteur et du marché, tes idées sont les bienvenues et peuvent être mises en œuvre facilement.
• Nous sommes flexibles dans l’organisation du temps de travail : les modèles à temps partiel ainsi que le télétravail sont très répandus parmi nos collaborateurs.
• Grâce à notre large orientation, nous offrons également des possibilités de développement variées et passionnantes.

Notre processus de candidature est rapide, personnel et simple : nous examinons ta candidature conjointement avec le département concerné. Si ta candidature correspond à notre profil recherché, nous convenons d’un entretien virtuel avec toi. Si nous nous convainquons mutuellement, nous t’invitons ensuite à une rencontre en personne dans nos bureaux, où tu pourras rencontrer tes futurs collègues.

En attendant, suis nos activités sur  LinkedIn  et  Instagram .