On AG

Zurich

Spécialiste Senior - Systèmes Financiers

  • 18 juillet 2026
  • 100%
  • Zurich

Résumé de l'emploi

Découvrez le Bürgenstock Resort, un symbole de l'hospitalité suisse. Profitez d'une atmosphère unique et d'une équipe multiculturelle.

Tâches

  • Gérer les demandes clients pour divers événements.
  • Collaborer avec les équipes de vente pour maximiser les opportunités.
  • Assurer un service client exceptionnel avant et après les événements.

Compétences

  • Formation en hôtellerie et expérience en F&B requises.
  • Compétences en communication et négociation essentielles.
  • Maîtrise des outils MS Office et des logiciels de réservation.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Une icône parmi les hôtels suisses : l'histoire du Bürgenstock Resort Lake Lucerne a commencé en 1873 – une histoire qui impressionne et touche encore aujourd'hui. Perché en haut du Bürgenberg, se trouve une oasis de détente et un lieu d'hospitalité de premier ordre. Le Bürgenstock Resort et ses quelque 700 collaborateurs issus de 54 nations offrent le cadre parfait pour des moments éclatants qui restent gravés dans les mémoires. Trois hôtels exclusifs, le Bürgenstock Hotel & Alpine Spa (5* Supérieur) avec ses deux options d'hébergement The Contemporary et The Heritage, le Waldhotel by Bürgenstock (5* Supérieur) et la Taverne 1879 (3*) sont à la disposition des clients. Chacun de ces établissements sait créer une atmosphère unique. Dix restaurants, bars & lounges sont la vitrine de l'excellence culinaire ; dans le spa primé Alpine Spa et le Waldhotel Spa, les clients trouvent la détente ultime. Le Bürgenstock Resort n'est pas seulement une destination de rêve pour les voyageurs du monde entier, mais aussi un lieu de travail avec une excellente culture d'entreprise. Le resort se classe 4e parmi les meilleurs employeurs de Suisse 2023 dans la catégorie gastronomie, tourisme, hébergement, divertissement et loisirs, et a reçu la certification officielle "Great Place to Work" Suisse 2025. Deux distinctions qui remplissent toute l'équipe de fierté. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons à partir d'août 2026 ou selon accord une personnalité en tant que Conference & Events Sales Manager 100% (h/f/i). Vos principales responsabilités comprennent notamment : traitement des demandes clients, élaboration d'offres et négociation de contrats – qu'il s'agisse d'un grand mariage, d'une réunion de 2 personnes, d'un buy-out ou d'une simple réservation de chambres de groupe ; évaluation des RFP en collaboration avec le Revenue Management ; conseil client, création d'offres/concepts créatifs (y compris organisation de repas tests, conseils sur les lieux & visites) ; collaboration étroite avec les équipes MICE Sales et Sales proactives pour augmenter la conversion des leads ; élaboration de BEO détaillés ; conduite de réunions BEO et garantie d'une communication interservices optimale pour un déroulement sans accroc des événements ; assurance d'un excellent service client avant, pendant et après les événements ; garantie d'un déroulement fluide des événements en collaboration avec les équipes Banquet Operations et F&B ainsi que tous les départements opérationnels impliqués ; co-responsabilité du développement des collaborateurs sous votre responsabilité ainsi que participation active aux formations internes du département. Vous disposez d'une formation professionnelle achevée ainsi que d'une expérience dans l'hôtellerie de luxe internationale et avez déjà acquis de solides connaissances en F&B. Nous attendons une excellente maîtrise de MS Office et des logiciels de réservation hôtelière, des compétences en communication et négociation, un comportement orienté solutions, une méthode de travail autonome et un souci du détail. Vous faites preuve de sens des responsabilités et d'organisation, d'une attitude assurée et amicale, d'un plaisir à travailler avec les gens et de très bonnes connaissances en allemand et en anglais. Une expérience avec OPERA est un grand avantage. Vous pensez et agissez de manière interconnectée, êtes orienté client et reconnaissez les priorités de vous-même. Vous trouverez une activité variée dans une équipe formidable avec de nombreux avantages, tels qu'une maison du personnel avec salle de sport, salon TV, salle de billard et bibliothèque. Vous bénéficiez de réductions dans les restaurants, à l'hôtel pour les nuitées pour vous, votre famille et vos amis, de réductions pour le tennis, le golf, les articles de sport ainsi que pour les assurances et les prestations médicales. Vous pouvez suivre des cours collectifs à des prix attractifs et obtenir des chèques REKA chez nous à des conditions préférentielles. Le trajet en transports publics est financièrement soutenu par l'entreprise et les places de parking sont proposées à des prix attractifs. En tant que collaborateur, vous avez accès à l'application Beekeeper, profitez de formations intéressantes et d'opportunités d'évolution interne, et bien plus encore. Si vous vous identifiez également à nos valeurs Enthousiasme, Engagement, Responsabilité et Entrepreneuriat (BEvU), saisissez cette opportunité unique d'une tâche variée avec beaucoup de potentiel, d'apprendre de nouvelles choses et de contribuer au succès de ce resort de classe mondiale au cœur de la Suisse. Nous attendons avec impatience vos dossiers de candidature complets avec lettre de motivation, certificats de travail et photo. Distinctions : Swiss Location Awards « Switzerlands Leading Luxury Hotel 2024 » World Spa Awards « World’s, Europe’s & Switzerland’s Best Hotel Spa 2024 » LHW Membership Awards « Remarkable Experience Award 2023 » Great Place To Work 2025 The New York Times’ « 52 Places to Go in 2018 » Travel + Leisure « 500 List 2021 » Handelszeitung « Meilleur employeur dans le secteur de l'hôtellerie 2023 » Falstaff Magazine « Meilleur hôtel en Suisse - N° 1 » Wine Spectator 2024 « Best Award of Excellence » Swiss Bar Awards « Meilleur bar d'hôtel » BÜRGENSTOCK HOTELS AG Tamara Würzer Junior HR Business Partner & Young Talents Bürgenstock 306363 Obbürgen Téléphone +41 41 612 61 71

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