Coordinateur(trice) Centre de Documentation Digitale F/H/X
Amaris Consulting Sàrl
Infos sur l'emploi
- Date de publication :24 juillet 2025
- Taux d'activité :100%
- Lieu de travail :Geneva
Résumé de l'emploi
Amaris Consulting est une société de conseil indépendante. Rejoignez une équipe internationale pour des projets innovants.
Tâches
- Coordonner la gestion du Centre de Documentation Digitale.
- Accompagner les contributeurs internes pour maintenir la pertinence.
- Analyser les usages et développer des indicateurs de performance.
Compétences
- Diplôme supérieur en gestion de contenu et expérience confirmée.
- Compétences en gestion de projet et coordination d'équipes.
- Maîtrise des outils de gestion de contenu et d'analyse de données.
Est-ce utile ?
Who are we?
Amaris Consulting est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous déployons des solutions pour les plus grands projets depuis plus d'une décennie - tout ceci est rendu possible par une équipe internationale de 7 600 talents répartis sur les 5 continents et dans plus de 60 pays. Nos solutions sont axées sur quatre domaines d'activité différents : Les systèmes d'information et le digital, la télécommunication, les sciences de la vie et l'ingénierie. Nous cherchons à créer et à développer une communauté de talents où tous les membres de notre équipe peuvent réaliser leur plein potentiel. Amaris est votre «stepping stone» pour traverser les rivières du changement, pour relever les défis et pour réaliser tous vos projets avec succès.Chez Amaris, nous avons à cœur d'offrir à nos candidats la meilleure expérience de recrutement possible. Nous cherchons à mieux connaître et comprendre nos candidats, à les challenger et à leur faire part de nos impressions le plus rapidement possible. Voici à quoi ressemble notre processus de recrutement :
Premier contact : Notre processus commence généralement par une brève conversation virtuelle/téléphonique pour en savoir plus sur vous ! L'objectif ? Apprendre à vous connaître, comprendre vos motivations et veiller à ce que nous vous proposions le poste qui vous correspond le mieux !
Entretiens (en moyenne, le nombre d'entretiens est de 3 – il peut toutefois varier en fonction du niveau d'ancienneté requis pour le poste). Au cours des entretiens, vous rencontrerez les membres de notre équipe : votre futur manager bien sûr, mais aussi d'autres personnes avec lesquelles vous serez amené à travailler. Ces entretiens nous permettront d'en apprendre davantage sur vous, votre expérience et vos compétences, mais aussi sur le poste et ce que l'on attendra de vous. Bien entendu, vous apprendrez également à connaître Amaris : notre culture, notre histoire, nos équipes et vos opportunités de carrière !
Étude de cas: En fonction du poste, vous serez peut-être appelé à passer un test. Il pourra s'agir d'un jeu de rôle, d'une évaluation technique, d'un scénario de résolution de problème, etc.
Comme vous le savez, chaque personne est différente et il en va de même pour chaque rôle dans une entreprise. C'est pourquoi nous devons nous adapter en conséquence, si bien que le processus peut parfois être quelque peu différent pour chacun. Cela dit, nous nous mettons toujours à la place du candidat pour lui offrir la meilleure expérience possible. Nous avons hâte de vous rencontrer !
Job description
Nous recherchons un(e)Coordinateur(trice) Centre de Documentation Digitaleexpérimenté(e), doté(e) d’un solide background dans la gestion de plateformes documentaires et la coordination de projets transverses en environnement IT. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métiers, IT et communication pour piloter, structurer et faire évoluer le Centre de Documentation Utilisateurs (CDOC), véritable levier d’autonomie et de qualité de service pour l’ensemble des utilisateurs.
🔥Vos responsabilités :
- Vous pilotez et coordonnez la gestion opérationnelle du centre de documentation digitale (CDOC), garantissant la qualité, la cohérence et l’accessibilité des contenus.
- Vous accompagnez, conseillez et coordonnez les contributeurs internes (rédacteurs, experts métiers, IT) pour assurer la pertinence et la mise à jour régulière des articles.
- Vous planifiez et priorisez les évolutions de la documentation en fonction des besoins métiers, des retours utilisateurs et des évolutions des services numériques.
- Vous analysez les usages, exploitez les statistiques de consultation et développez des indicateurs de performance (KPI) pour piloter l’amélioration continue du CDOC.
- Vous assurez la cohérence globale de la base de connaissances (structure, terminologie, formats) et veillez à l’accessibilité numérique des contenus.
- Vous animez la communication autour du CDOC (actualités, nouveautés, bonnes pratiques) et organisez des enquêtes de satisfaction pour orienter les évolutions.
- Vous jouez un rôle de référent transverse, coordonnant les interactions entre métiers, IT, sécurité, communication et utilisateurs finaux.
- Vous anticipez et accompagnez les impacts des changements organisationnels, techniques ou réglementaires sur le corpus documentaire.
- Vous assurez une veille technologique et documentaire pour anticiper les évolutions des outils, des formats et des pratiques.
🎯Votre profil :
- Vous êtes titulaire d’un diplôme supérieur (Bachelor ou Master) dans un domaine combinant compétences techniques et gestion de contenu.
- Vous justifiez d’une expérience confirmée (minimum 3 à 5 ans) dans le pilotage de dispositifs documentaires, bases de connaissances ou plateformes d’information orientées utilisateurs, idéalement en environnement IT ou institutionnel.
- Vous maîtrisez les outils de gestion de contenu (CMS, Confluence, SharePoint) et avez une bonne compréhension des principes d’expérience utilisateur (UX) appliqués à la documentation.
- Vous avez une pratique démontrée de la gestion de projet transverse et de la coordination d’équipes pluridisciplinaires.
- Vous possédez d’excellentes compétences rédactionnelles, de synthèse et de communication, et savez adapter votre discours à des publics variés.
- Vous êtes à l’aise avec l’analyse de données, la production de tableaux de bord et l’exploitation des KPI pour piloter la performance documentaire.
- Vous avez une bonne maîtrise des outils collaboratifs (Jira, Office 365, Figma, Adobe XD) et des notions en accessibilité numérique et référencement interne.
- Vous faites preuve d’initiative, d’ouverture au changement et d’un sens aigu du service utilisateur.
- Vous savez travailler en équipe, gérer les priorités et contribuer à une dynamique collective positive, même en période de forte charge.
💡Pourquoi nous choisir ?
- Vous rejoindrez une communauté internationale réunissant plus de 110 nationalités.
- Vous évoluerez dans un environnement où la confiance est primordiale : 70% de nos leaders ont commencé leur carrière au premier niveau de responsabilités.
- Vous bénéficierez d’un système de formation robuste avec notre Académie interne et plus de 250 modules disponibles.
- Vous travaillerez dans un lieu dynamique avec des événements réguliers (afterworks, team buildings, etc.).
- Vous participerez à de forts engagements en matière de RSE, notamment via notre programme WeCare Together.
Amaris Consultingest fier de promouvoir la diversité au sein de ses effectifs et de créer un environnement de travail inclusif. Nous étudions les candidatures de toutes les personnes qualifiées, indépendamment de leur sexe, orientation sexuelle, origine ethnique, croyances, âge, état civil, handicap ou toute autre caractéristique.
