Votre mission
- - Participer activement à l’instauration d’une culture qualité à tous les niveaux de l’organisation.
- - Décrire, formaliser et optimiser les processus organisationnels en collaboration avec les pilotes de processus.
- - Veiller au respect des normes choisies par la Direction et garantir la conformité légale.
- - Planifier, organiser et suivre les audits internes et externes.
- - Gérer les requêtes qualité, de la réception à l’évaluation.
- - Conduire les enquêtes de satisfaction auprès des clients et collaborateurs.
- - Assurer la gestion complète de la documentation qualité.
- - Promouvoir le SMQ via des actions de sensibilisation et de formation interne.
- - Coordonner les revues de processus semestrielles et la revue annuelle de Direction.
- - Identifier les axes d’amélioration et piloter les plans d’action.
Vos défis – Votre impact
- - Maintenir à jour la plateforme Qualité et l’adapter aux besoins des utilisateurs.
- - Contribuer activement à l’amélioration continue et à la satisfaction durable des résidents.
- - Suivre les projets qualité en cours et initier de nouvelles actions innovantes.
- - Favoriser l’appropriation du SMQ par l’ensemble du personnel.
Profil recherché
- - Formation supérieure dans le domaine de la qualité ou équivalent.
- - Expérience confirmée dans la gestion de systèmes qualité, idéalement dans le secteur médico-social ou institutionnel.
- - Excellentes capacités de communication, d’analyse et de coordination.
- - Sens de l’initiative, rigueur et orientation solutions.
- - Maîtrise des outils informatiques et des plateformes qualité.
Ce que nous vous offrons
- - Une fonction stratégique et stimulante, au cœur du développement de la Fondation.
- - Un environnement de travail collaboratif, bienveillant et en constante évolution.
- - Une flexibilité horaire favorisant l’équilibre vie privée / vie professionnelle.
- - Des prestations sociales avantageuses selon la CCT SAN.
- - Un soutien actif à la formation continue et au développement professionnel.
- - Des commodités pratiques : parking gratuit, repas équilibrés à tarif préférentiel.
Envie de contribuer à une mission porteuse de sens dans un cadre humain et dynamique ?
Faites nous parvenir votre dossier complet (CV, lettre de motivation, diplômes, attestations de formation, tous les certificats de travail).