ERP Training und Support Specialist (m/w/d)

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Zaun- und Torsysteme und steht seit vielen Jahren für Qualität, Verlässlichkeit und innovative Lösungen. Mit einer starken Marktpräsenz und einem klaren Fokus auf Service bietet das Unternehmen ein Umfeld, in dem Engagement und Weiterentwicklung grossgeschrieben werden. Für die zukünftige Professionalisierung wird eine Persönlichkeit gesucht, die ihr Know-how einbringt und aktiv zur Weiterentwicklung beiträgt.

ERP Training & Support Specialist

Tätigkeiten

• Planung, Koordination und Umsetzung der Einführung des ERP-Systems FenceOS
• Durchführung praxisnaher Anwenderschulungen inkl. Produktion von Lernvideos für die interne Fence Academy (ZFA)
• Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen, Benutzerhandbüchern und FAQ-Dokumentationen
• Sicherstellung des First-Level-Supports: Entgegennahme, Analyse und effiziente Lösung von Anwenderanfragen
• Unterstützung bei Tests, Systemupdates und Weiterentwicklungen des ERP-Systems
• Schnittstelle zwischen Anwender:innen, Produktmanagement und IT zur Förderung von Optimierungen und Systemverbesserungen

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung, idealerweise ergänzt mit Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen in KMU- Betrieben (Einführung, Schulung, Support)
• Hohe IT-Affinität sowie schnelle Auffassungsgabe für Abläufe und komplexe Prozessstrukturen
• Erfahrung in der Schulung und Betreuung von Anwender:innen von Vorteil
• Kommunikationsstärke, didaktisches Geschick und Freude am Vermitteln von Wissen
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
• Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region (ca. 20 Tage aufs Jahr verteilt) 
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil

Unser Kunde bietet

• Eine verantwortungsvolle Schlüsselrolle bei der Einführung und Weiterentwicklung eines modernen ERP-Systems im Bereich Zaun- und Torsysteme
• Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, Prozesse aktiv weiterzuentwickeln
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Schulungs-, Support- und Projektaufgaben
• Ein dynamisches Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und hoher Wertschätzung
• Moderne Arbeitsmittel, flexible Einsatzmöglichkeiten und ein unterstützendes Team

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

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Wir freuen uns auf Sie!

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion, Alter und Identität. Zur leichteren Lesbarkeit und besseren Verständlichkeit verwenden wir nur eine Gender-Form. Selbstverständlich sind im jeweiligen Kontext alle Genderformen gleichermassen gemeint.

Kontakt
Antonio Piperno

Arbeitsort
Frauenfeld

Pensum
100%

Position
Management

Branche
IT