Swiss Life AG
Zürich
Support aux ventes Prévoyance & Finances (h/f/d) 60-80%
- 14 juillet 2026
- 60 – 80%
- Zürich
Résumé de l'emploi
Rejoignez Swiss Life pour un rôle clé dans la communication client. Bénéficiez d'un environnement de travail flexible et dynamique.
Tâches
- Contactez les clients pour planifier des conseils financiers.
- Organisez efficacement les rendez-vous pour nos conseillers.
- Gérez les données clients et documentez les interactions.
Compétences
- Expérience en service client ou dans un contact center requise.
- Excellente communication et service client appréciés.
- Maîtrise des outils numériques et CRM essentielle.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Votre domaine de responsabilité
- La prise de contact téléphonique avec les clientes et clients existants et potentiels pour convenir de rendez-vous de conseil relève de votre responsabilité
- Vous coordonnez et planifiez les rendez-vous de conseil pour nos conseillères et conseillers et assurez une organisation efficace des rendez-vous
- L’entretien, la mise à jour et la gestion des données clients ainsi que la documentation des contenus des conversations et des activités clients dans le système CRM font partie de votre quotidien professionnel
- En étroite collaboration avec les conseillères et conseillers, vous soutenez les campagnes marketing et de contact et contribuez à une approche professionnelle des clients
- Dans une optique de qualité et d’efficacité, vous participez activement à l’optimisation des processus de téléphonie, CRM et administration
Vos points forts
- Le plaisir du contact téléphonique avec les personnes ainsi qu’une forte orientation client et service vous caractérisent
- Vous avez idéalement de l’expérience dans le service client, centre de contact, accueil ou prise de rendez-vous et vous vous sentez à l’aise dans un rôle à forte communication
- Votre manière de travailler est autonome, structurée et fiable. Même dans un environnement dynamique, vous gardez une vue d’ensemble et fixez les priorités de manière ciblée
- Une grande affinité pour les outils numériques vous permet de maîtriser les applications informatiques courantes et les systèmes CRM ; vous avez également un intérêt pour le secteur financier et de la prévoyance
- Une maîtrise assurée de l’allemand à l’oral et à l’écrit vous permet une communication professionnelle avec les clientes et clients ; d’autres compétences linguistiques sont un avantage
- Salaire de base orienté sur le marché
- Bonus en fonction du succès de l’entreprise et de la performance personnelle
- Entre 25 et 30 jours de congé
- Reconnaissance des jubilés de service tous les cinq ans
- Horaires de travail flexibles
- Télétravail
- Modèles de pause
- Modèles de travail flexibles 58+
- Offre de formation interne
- Soutien à la formation externe
À propos de Swiss Life
Avec notre conseil individuel en prévoyance et finances, nous accompagnons les personnes dans toutes les étapes de la vie pour préparer leur avenir financier et les aidons à vivre leur vie de manière financièrement autonome.
