Collaboratrice recouvrement 100% (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

Vous vous occupez du traitement professionnel des créances ouvertes et êtes en contact direct avec les clients. Vous effectuez des relances téléphoniques et écrites, négociez des accords de paiement et trouvez des solutions pratiques avec les débiteurs. Vous vérifiez les paiements reçus, mettez à jour les données clients dans le système et documentez soigneusement toutes les opérations. De plus, vous travaillez en étroite collaboration avec des prestataires externes et des avocats pour faire valoir les créances.

Une équipe de 8 collaboratrices en recouvrement vous attend.

Le poste est temporaire, disponible immédiatement jusqu’à environ fin février 2027.

Qu’est-ce qu’il me faut pour réussir ?

• Formation commerciale achevée ou qualification équivalente

• Expérience en recouvrement, gestion des créances ou service client

• Bonne connaissance du droit des poursuites

• Excellentes compétences en communication et en négociation au téléphone

• Capacité d’affirmation alliée à de l’empathie et du tact

• Maîtrise de MS Office et des solutions logicielles courantes de recouvrement

• Méthode de travail structurée et consciencieuse

• Bonne maîtrise de l’allemand à l’oral et à l’écrit

Quels sont mes avantages ?

• Une équipe collégiale qui se soutient mutuellement

• Équipement de travail moderne et outils numériques

Qu’est-ce qui caractérise l’entreprise ?

Notre client est une entreprise établie dans le domaine de la gestion des créances, qui mise sur des solutions équitables et orientées client. Avec une longue expérience et une équipe professionnelle, l’entreprise offre un lieu de travail moderne avec des perspectives d’évolution. L’accent est mis sur une culture d’entreprise respectueuse et l’équilibre entre force de persuasion et compréhension.

Langues
Allemand : C2 - niveau natif

Lieu de travail
Schwerzenbach

Numéro de poste
VA-PMW-VQR