Agent de Réception (h/f/d)

27 août 2026
100%
München

Résumé de l'emploi

Le H2 Hotel München Messe est un hôtel 3 étoiles moderne. Offrant un environnement de travail dynamique et convivial, il valorise la qualité du service et l’hospitalité.

Tâches

Accueillir et assister nos clients au réception.
Assurer un processus fluide lors du check-in et check-out.
Communiquer avec toutes les équipes pour une excellente expérience client.

Compétences

Formation en hôtellerie ou expérience en service à la clientèle.
Excellente orientation service et accueil chaleureux.
Bonnes compétences en communication en anglais.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Nous sommes H2 !

L'hôtel H2 München Messe est un hôtel moderne 3 étoiles avec 205 chambres et fait partie du groupe Revo Hospitality. Situé juste en face du parc des expositions de Munich et avec un accès rapide au centre-ville, il offre un lieu de travail dans une ville reconnue pour son internationalisme, sa puissance économique et son art de vivre bavarois.
Ceux qui y travaillent accompagnent des voyageurs d'affaires, des visiteurs de foires et des touristes urbains qui apprécient un bon emplacement, un confort moderne et une hospitalité personnalisée. Que ce soit à la réception, au service du petit-déjeuner ou au ménage – l'équipe veille avec professionnalisme, cordialité et fiabilité à ce que chaque séjour soit agréable et sans accroc.
L'offre culinaire comprend un buffet de petit-déjeuner varié ainsi qu'un restaurant de l'hôtel proposant une cuisine internationale. Un bar complète l'offre et invite à des rencontres détendues en soirée.
En tant que partie du groupe Revo Hospitality, cet établissement allie l'internationalité de Munich à un environnement de travail moderne. Les collaborateurs y créent un lieu de travail où la qualité du service, l'esprit d'équipe et l'hospitalité se ressentent au quotidien. Postulez dès maintenant en tant que Senior Agent de Réception (h/f/d) à l'hôtel H2 München Messe.

Début prévu : dès que possible
Type d'emploi : temps plein
Type de contrat : CDI
Lieu de travail : Munich

Votre futur domaine de responsabilités

Accueil et prise en charge de nos clients en tant que premier interlocuteur à la réception
Assurer le bon déroulement du check-in au check-out
Communication et coordination avec tous les départements pour un service client optimal
Responsabilité de la gestion de la caisse et de la facturation correcte à la réception
Répondre aux souhaits individuels des clients avec engagement, attention et orientation service

Votre profil

Formation achevée dans l'hôtellerie ou première expérience professionnelle en reconversion avec enthousiasme pour le service client
Grand sens du service et capacité à transmettre un véritable sentiment d'accueil aux clients
Bonnes connaissances de l'anglais à l'oral et à l'écrit pour la communication quotidienne avec des clients internationaux
Organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément – même dans des situations stressantes

Vos avantages

Contrat. Vous bénéficiez dès le départ d'un contrat à durée indéterminée – pour une sécurité et une planification maximales.
Repos. Votre droit aux congés augmente avec votre ancienneté – car qui donne beaucoup doit aussi recevoir beaucoup.
Fêtes. Nous vous offrons un jour de congé supplémentaire le mois de votre anniversaire.
Croissance. Dans notre académie interne, vous vous développez continuellement sur le plan professionnel et personnel.
Avantages. Votre famille et vos amis bénéficient de réductions attractives dans tous nos hôtels.
Mobilité. Pour votre trajet quotidien, nous vous accordons une aide au transport.
Extras. Que ce soit mode, technologie ou événements – profitez de réductions exclusives chez de nombreux partenaires. Nous avons hâte de recevoir votre candidature !
Le plus simple est de postuler via le bouton "Postuler maintenant !".

Votre contact

Andreas Moll Kadir Oez
Operations Manager Cluster Front Office Manager

H2 Hotel München Messe
Olof-Palme-Straße 12
81829 München
https://revo-hospitality-group.com/de/portfolio/hotels/?brand=H2%20Hotels&country=Deutschland&city=M%C3%BCnchen