Employé administratif gestion des certificats de perte (h/f/d),<br/>80-100%, Berne / hybride
Sanitas Krankenversicherung
Bern
Infos sur l'emploi
- Date de publication :14 janvier 2026
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Bern
Résumé de l'emploi
Rejoignez notre équipe dynamique pour un rôle clé dans la gestion des clients. Profitez d'un environnement de travail flexible et moderne.
Tâches
- Être le point de contact pour votre portefeuille de clients et cantons.
- Effectuer des clarifications écrites et orales avec les autorités.
- Gérer de manière autonome vos dossiers de créances irrécouvrables.
Compétences
- Formation commerciale et expérience en recouvrement exigées.
- Compétences en communication en plusieurs langues requises.
- Capacité à travailler en équipe et à relever des défis.
Est-ce utile ?
Ce que tu accomplis :
- Tu es la personne de contact pour ton portefeuille clients et cantonal, aussi bien par téléphone et en personne que par e-mail et courrier postal
- Tu effectues des clarifications écrites et orales avec les autorités, les offices des poursuites et faillites ainsi qu’avec les avocats
- Tu gères de manière autonome tes dossiers de certificats de perte
- Tu effectues les imputations de paiements, corrections, radiations, etc. via notre système principal Syrius
- Avec nos clientes et clients, tu trouves par téléphone (entrant et sortant) une solution pour rembourser leurs certificats de perte
Pourquoi tu réussis :
- Le contact téléphonique et personnel avec les clients te plaît, tu es patient et attentif
- De plus, tu es orienté service, flexible, compréhensif et résistant au stress
- Tu possèdes une formation commerciale ou un perfectionnement et une première expérience dans le domaine des rappels et poursuites
- La communication orale et écrite en allemand, français et/ou italien te vient facilement, d’autres langues sont un avantage
- Le travail en équipe est important pour toi et les tâches stimulantes te motivent
Parmi nos conditions de travail progressistes figurent notamment :
- Modèle flexible de temps de travail annuel avec au moins 5 semaines de vacances
- Bureaux modernes situés en zones urbaines
- Réglementation généreuse pour le télétravail
- Participation au paquet d’assurance maladie
- Contributions à la caisse de pension bien supérieures au minimum légal
- Questions d’avenir et large offre de formations initiales et continues
