Lohn - CHF65'000 - 80'000 Mit dieser ROCKEN Partnerin wählst Du eine Arbeitgeberin die sämtliche Kompetenzen zum Thema Enterprise Software unter einem Dach führt. Dies ermöglicht dir die schnelle Adaption neuer Möglichkeiten und die Schaffung dauerhafter Innovation. Als Leader in der Geschäftsautomation führt ihr zukünftig topmoderne Enterprise Software Anwendungen für ERP, E-Business und CRM für Unternehmen mit internationaler Ausrichtung an. Deine Arbeit basiert stets auf Digitalisierungs-Plattformen mit stark digitalisierten Prozessen.
Verantwortung:
-
Selbständige Bearbeitung von Supportanfragen inklusive Analyse, Lösungsfindung und Rückmeldung
-
Behandlung von System- und Überwachungsmeldungen aus Cloud- und Plattformdiensten
-
Koordination mit internen Experten bei komplexen Fällen und strukturierte Fallklärung
-
Pflege von technischer Dokumentation, Support-Datenbank und internen Wissensartikeln
-
Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Supportprozessen und internen Abläufen
Qualifikationen:
-
Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ (Plattformentwicklung oder ICT-Fachrichtung), auch Lehrabgänger willkommen
-
Teamfähig, kundenorientiert, analytisch und strukturiert in der Problemlösung
-
Genaue und qualitätsbewusste Arbeitsweise, Interesse an kontinuierlicher Verbesserung
-
Freude an Cloud-Services, Dokumentation und Wissensvermittlung
-
Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2)
Benefits: - Coaching und Mentoring
- Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Kostenlose Früchte und Getränke
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs
Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
