Responsable de département prestations 80 - 100 % (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

• Gestion d’une équipe d’environ 19 collaborateurs incluant la responsabilité organisationnelle et professionnelle

• Assurer la mise en œuvre correcte et conforme à la loi de toutes les directives dans le domaine des prestations

• ? Conception d’une gestion quotidienne efficace, orientée client et de haute qualité dans le domaine des prestations

• Promotion de la responsabilité individuelle et de l’esprit d’équipe, même dans des situations exigeantes et stressantes

• Mise en place et maintien de structures claires, répartitions des rôles ainsi que des voies de communication transparentes au sein de l’équipe et du département

• Développement continu et optimisation des processus pour simplifier les procédures et améliorer la qualité du service

De quoi ai-je besoin pour réussir ?

• Expertise approfondie dans le domaine des prestations d’une assurance maladie

• Expérience en gestion d’équipe avec un accent sur l’impact, la communication claire et la prise de responsabilité

• Approche orientée processus et pensée en réseau basée sur les indicateurs clés de performance (KPI) et les objectifs de qualité pour favoriser une collaboration efficace

• ? Solides compétences en prise de décision et communication ainsi que promotion active des échanges interservices

• Orientation marquée vers le client et la recherche de solutions dans les actions quotidiennes

Quels sont mes avantages ?

• Culture d’entreprise ouverte avec espace pour l’initiative personnelle

• Lieu de travail central avec bonne accessibilité

• Modèles de travail flexibles pour un équilibre vie professionnelle-vie privée

• Soutien à la formation continue et avantages sociaux attractifs

Qu’est-ce qui caractérise l’entreprise ?

Vous êtes orienté service, motivé et aimez soutenir les personnes de manière compétente ?
Alors rejoignez l’équipe engagée de l’assurance santé.

En tant qu’assurance maladie moderne, nous misons sur des solutions innovantes, un conseil personnalisé et un fort accent sur la santé et la prévention. Ensemble, nous travaillons à offrir à nos clients un service de premier ordre et des prestations d’assurance tournées vers l’avenir.

Langues
Allemand : C2 - niveau natif
Français : un atout

Lieu de travail
Zurich Oerlikon

Numéro de poste
VA-E3N-4GM